Выбери интересующий вопрос
Back
Основные вопросы

Как сменить ник?

Необходимо перейти в раздел «Настройки» → Аккаунт → Изменение имени. Первый раз это бесплатно, после услуга будет стоить 2000 танкоинов.

Можно ли занять ник неактивного аккаунта?

Да, в игре действует механизм удаления неиспользуемых ников. Для этого аккаунт должен быть неактивен длительное время.

Подробнее на Вики игры.

Как сменить тэг или название клана?

Для этого необходимо перейти в раздел редактирования информации и в соответствующих полях указать желаемые тэг и название.

Стоимость услуги смены названия или тэга клана: 1500 танкоинов.

Как передать клан другому игроку?

Для этого необходимо перейти в раздел участников клана и в столбце «Должность» выбрать соответствующий пункт

Что делать, если клан остался заблокированным после завершения блокировки аккаунта?

Для решения этой проблемы необходимо обратиться в техподдержку по адресу help@tankionline.com, либо заполнить форму по специальной ссылке.

За что меня забанили / заблокировали?

Бан в чате или блокировка аккаунта выдаются за нарушение правил, описанных в специальном разделе на сайте игры.

Срок ограничений зависит от тяжести нарушения и от истории прошлых нарушений игрока.

Досрочно указанного времени снять ограничения невозможно.

Не согласны с баном или блокировкой? Вы можете обратиться в техподдержку по адресу help@tankionline.com, либо заполнить форму по специальной ссылке.

Как пожаловаться на нарушение в чате?

Чат лобби

Если игрок пишет в чате неприемлемые слова или оскорбляет других игроков, то на него можно пожаловаться. Для этого в чате лобби нужно кликнуть по его нику и в контекстном меню нажать «Пожаловаться на сообщение».

Чат битвы

В боевом чате, в отличие от чата лобби, для жалобы на пользователя необходимо открыть историю всех отправленных в бою сообщений. Сделать это можно, нажав на красный значок рядом с панелью чата. Далее — как в чате лобби.

Подробнее о системе модерации на Вики игры.

Как пожаловаться на нарушение правил игры?

Жалобы на нарушителей игры можно отправлять прямо в бою. О том, как пожаловаться на нарушение правил игры можно прочитать в специальной статье на Вики.

Как получить пароль от аккаунта?

Если вы регистрировались в игре через партнёра и вам нужен пароль от аккаунта, вы можете обратиться в техподдержку по адресу help@tankionline.com, либо заполнить форму по специальной ссылке.

Как заработать кристаллы?

Заработать кристаллы можно:

  • завершая битвы
  • подбирая ящики с кристаллами
  • выполняя миссии и челленджи
  • открывая контейнеры
  • покупая кристаллы в магазине
  • активируя промокоды или участвуя в официальных турнирах и акциях

Подробнее о кристаллах на Вики игры.

Как заработать танкоины?

Основной способ получения танкоинов — покупка в магазине.

Бесплатно танкоины можно получить:

  • выполняя миссии и челленджи
  • открывая контейнеры
  • участвуя в официальных турнирах и акциях

Подробнее о танкоинах на Вики игры.

Как участвовать в программе «Ютубер ТО»?

Ютубер ТО — это программа поощрения ютуберов «Танков Онлайн» за записанные видео и высокие просмотры. Участие в программе позволяет получить оплату за труд в виде внутриигровой валюты, заранее выдаваемого для обзоров редкого контента, уникальной краски и даже спектатора.

Подробнее о программе «Ютубер ТО» на Вики игры.

Как получить спектатора?

Режим наблюдателя — это мощный инструмент для съёмки игровых видео, модерирования игры и организации киберспортивных трансляций. Функционально представляет собой возможность войти в любой бой (вне зависимости от доступности по званию и наличия свободных мест) в режиме свободной камеры. Спектатор не имеет танка на поле боя и никак не может повлиять на то, что происходит на карте. Зато он может перемещаться по всему пространству карты (включая прохождение сквозь текстуры).

Подробнее о спектаторе на Вики игры.

Кто такие помощники игры?

Помощники игры — те, кто помогают разработчикам и администрации игры в модерации, тестировании, организации прямых трансляций, актуализации игровой Вики и съёмках видеоблога.

Подробнее о том, как стать помощником игры, на Вики игры.