1. Ändern Sie unverzüglich das Passwort von Ihren Spiel- und E-Mail-Account (wahrscheinlich loggt sich irgendjemand in den Account ein). Wie kann man E-Mail Adresse und Passwort ändern.
2. Falls Sie festgestellt haben, dass Ihre Kristalle verschwunden sind, warten Sie bitte bis zum Serverneustart. Die Server werden normalerweise um 5:00 Uhr Moskauer Zeit neu gestartet. (Das entspricht 3:00 Uhr Berliner Zeit im Sommer oder 2:00 Uhr Berliner Zeit im Winter).
3. Wenn nach dem Serverneustart die verschwundenen Kristalle immer noch weg sind, schreiben Sie bitte eine E-Mail an help@tankionline.com. Nach der Überprüfung, falls die Tatsache des Verlustes bestätigt wird, bekommen Sie alles wieder zurück.
