Международный женский день

[hide title=»Жалоба на игрока в битве» ;]
Представим, что вы в интересной битве, но, вдруг, кто-то из присутствующих начинает нарушать правила игры. Тут-то вам и пригодится возможность «Отправить жалобу»!
Всё, что вам нужно для этого сделать — набрать в боевом чате команду:
/vote НИК_НАРУШИТЕЛЯ и нажать Enter.

Что произойдёт дальше? Пока ничего. Чтобы что-нибудь произошло, пожаловаться на нарушителя должны 25% участников битвы. Если это произойдёт, то для модераторов ник нарушителя окрасится в черный цвет, а битва, в которой он находится, будет подсвечиваться в списке битв, что будет отличным сигналом для привлечения внимания модератора.
Всё, что будет дальше — оставьте для модераторов. Для них уже есть «особая инструкция».

Важно запомнить несколько пунктов:
— Модератор видит битву и события в ней только с момента его входа. У него нет истории чата и лога событий, поэтому важно жаловаться на нарушителя оперативно.
— Помните, что жалоба подсвечивает ник игрока, только если на нарушителя пожаловалось достаточное количество игроков. Не нужно думать, что одной-двух жалоб будет достаточно.
— Всё, что требуется от вас — набрать в чате команду /vote НИК_НАРУШИТЕЛЯ и нажать Enter. После этого остаётся лишь ждать.
— Знайте, что модератор может и не зайти в битву с жалобами. Так как это не автоматическая система, модераторы заходят в битвы, если они присутствуют на сервере. Мы специально поручили данную функцию людям, чтобы избежать ложных срабатываний.
— Помните, что ваша жалоба действительна, пока нарушитель находится в битве, и пока все, кто пожаловались, находятся в битве. Если кто-то уходит — жалоба сбрасывается.
— Жаловаться на модераторов в чате нельзя. Это можно сделать только на форуме игры.
— Не следует посылать жалобы на игроков, если те не нарушают правила. Все жалобы логируются, и модераторы всё тщательно проверяют.
— Ник нарушителя можно скопировать из лога событий боя в верхнем правом углу интерфейса. Для этого по нему нужно нажать левой кнопкой мыши. Об этом и других способах получить ник игрока вы можете прочитать здесь.
[/hide]

[hide title=»При нарушении правил игры» ;]

Вам необходимо перечитать Правила игры и убедиться, что действия игрока действительно их нарушают.

1. Вам нужно собрать доказательства. Лучшим доказательством является видео из игры, на котором ясно видно нарушение. Также доказательством может служить серия скриншотов.
— Качество видео и скриншотов должно позволять без труда читать ники и звания участников боя.
— Минимальная длина видео — 3 минуты, максимальная — 20 минут.
— В процессе снятия видео по нарушителю вы должны минимум один раз показать статистику боя (нажать в бою кнопку «Tab»).
— При создании видео для выявления саботажа игрок не имеет права сам нарушать правила игры. Все жалобы на саботаж будут рассматриваться с учётом всех участников боя, без исключения создателя видео.

2. Вам нужно создать новую тему на форуме в разделе Нарушители игры.
— Помните, от качества оформления создаваемой темы напрямую зависит скорость её разбора.
— В названии темы обязательно нужно указать ник игрока и характер нарушения. Например, «karp — саботаж» или «wolf — прокачка».
— В теле созданной вами темы также нужно указать ник игрока, приложить доказательства (скриншоты или видео) и привести важные детали и подробности.
— Не стоит пытаться описывать всё происходившее в наиболее выгодном для вас свете. Подобные моменты сильно настораживают и могут только привести к затягиванию вынесения решения по разбираемой теме. От вас требуется указать только доказательства и важные детали.

3. Важно: раздел Нарушители игры работает в режиме премодерации. Это значит, что тема будет одобрена в том виде, в котором вы ее создали, только в том случае, если в приложенных доказательствах не будет нарушающей правила информации.
Если на видео или скриншотах будут содержаться сообщения, нарушающие правила нашего проекта, то данные доказательства с нарушением будет прикреплёны в карму нарушителя, а из темы будут удалены.

Что будет дальше?
— Как только модератор сочтёт, что доказательств вины игрока достаточно, игрок будет наказан (при содействии разработчиков, либо специалистов тех.поддержки).
— Величина наказания будет определяться администрацией проекта. В качестве наказания может выступать предупреждение, штраф в очках опыта, позиции рейтинга или кристаллах, вайп, блокировка доступа к форуму или чату, а также полная блокировка доступа к игре.
— Помните, что моментального решения по темам ждать не стоит. Имейте терпение. Нарушители в любом случае будут наказаны.
[/hide]

[hide title=»При нарушении правил чата» ;]
Скриншоты с нарушением правил чата (содержащие мат, оскорбления, ссылки на вредоносное/стороннее ПО, фишинг и прочее) размещайте в разделе Нарушители чата на форуме.

Как правильно оформить и разместить жалобу, чтобы её приняли и наказали нарушителя?

1. Прежде всего, на скриншоте (или на видео-ролике) должно быть видно факт нарушения Правил. Скриншот должен быть полноразмерным (не уменьшенным, не обрезанным и не отредактированным).

2. В разделе Нарушители чата на форуме нужно создать новую тему, в заголовке которой указан ник нарушителя и тип нарушения, например: «ТАНКИСТ123 — мат». В этой теме выложите скриншот или видео с нарушением.

3. Важно: раздел Нарушители чата работает в режиме премодерации. Это значит, что ваша тема появится только после того, как модераторы рассмотрят жалобу и вынесут решение. Отчёт о проделанной работе появится вместе с вашим сообщением.

4. ПМ модераторов теперь закрыты — такой способ приёма жалоб менее эффективен, чем централизованный сбор сообщений обо всех нарушениях на форуме. Теперь вам не нужно искать свободного модератора или консультанта, достаточно создать тему в нужном разделе и ждать решения.

Дополнение: За обнаруженную и доказанную попытку клеветы, подлог или фальсификацию материала «автор» несёт полную ответственность и будет наказан месячным баном. За рецидив подобного характера — вечный бан. [/hide]

Важно!

Требования к скриншотам:
— Только с открытым боевым чатом (боевой чат открывается нажатием Enter)
— Только полный скрин (fullscreen, не изменённый верхний статус бар с ником автора скрина, полный боевой чат без затёрок и вырезок, автор скрина должен совпадать с автором сообщения)
— Скриншот не должен быть отредактированным
— К рассмотрению принимаются скриншоты, сделанные не более недели назад

Требования к видео:
— Минимальная длина видео — 3 минуты, максимальная — 20 минут
— В процессе снятия видео по нарушителю вы должны минимум один раз показать статистику боя (нажать в бою кнопку «Tab»)
— В качестве доказательств подлежат рассмотрению видео, снятые исключительно в бою
— К рассмотрению принимается видео, сделанное не более месяца назад