2. Проверьте настройку роутера (закрытые порты), возможно, заблокированы порты: 5221, 5222, 5190.
Нужно открыть один из этих портов. Это может сделать ваш системный администратор или служба поддержки вашего интернет-провайдера. Инструкция по проверке портов.
3. Возможно, ошибку вызывают проблемы с интернетом, попробуйте повторить попытку входа в игру через некоторое время.