1. Если вы действительно нарушали правила игры — разблокировка аккаунта невозможна. С правилами можно ознакомиться по данной ссылке.
2. Если вы уверены, что не допускали нарушений, возможно, ваш аккаунт был угнан. В данном случае вам необходимо обратиться за помощью в техническую поддержку. Как написать в техническую поддержку.