Что такое FPS

FPS (frames per second) — количество кадров в секунду, т.е. частота смены кадров.

Другими словами, это насколько часто обновляется картинка в игре. Чем выше это значение, тем комфортней игра.

Количество кадров в секунду в бою отображается в правом верхнем углу. Отключить данную функцию можно в разделе Графика игровых настроек.

Существует мнение, что значение количества кадров в секунду зависит от скорости интернета либо загруженности сервера. Это мнение ошибочно, так как этот показатель зависит преимущественно от производительности компьютера.

Если у вас низкий FPS, следуйте приведённым ниже инструкциям.

Как повысить FPS

Общие советы

• При не обоснованных низкими техническими характеристиками вашего компьютера проблемах с FPS рекомендуется нажать комбинацию клавиш CTRL+ALT+DEL и затем ESC, чтобы выйти из появившегося окна, не делая никаких изменений. Данное действие вызывает переинициализацию графического контекста и может помочь исправить проблему низкого FPS.
• Если вы играете на ноутбуке, убедитесь, что у вас активирован режим максимальной производительности в настройках электропитания.
• Убедитесь, что у вас установлены самые свежие версии программного обеспечения: драйверов для видеокарты, браузеров.
  • Если вы пользователь стационарного компьютера, качайте драйверы с сайта производителя видеокарты.
  • Если вы пользователь ноутбука, качайте драйверы с сайта производителя ноутбука.
• Откройте настройки игры, перейдите на вкладку Графика и отключите спецэффекты (динамические темы, освещение, сглаживание и т.д.).
• Если вы играете в браузере — закройте все вкладки, кроме вкладки с игрой.
• Закройте все открытые программы, чтобы высвободить ресурсы системы.
• Отключите все программы, использующие интернет: мессенджеры (Skype, Discord и т.д.) и загрузчики файлов (Torrent, Download Manager и т.д.). Если у вас домашняя или корпоративная сеть, то их нужно отключить на всех компьютерах в данной сети.
• Попробуйте поиграть через официальный клиент игры (скачать можно с главной страницы) или другой браузер.
• Если ваш компьютер подключён к интернету посредством беспроводного соединения (3G / 4G / Wi-Fi) — попробуйте проводное подключение.
• Попробуйте поиграть в полноэкранном режиме, нажав клавишу F11.
• Попробуйте уменьшить размер вашего игрового окна (нажмите «-» (минус) на клавиатуре во время битвы.
• Закройте все вкладки в браузере, кроме вкладки с игрой.
• Попробуйте перезапустить ПК.
• Попробуйте поиграть в разных браузерах: Google Chrome, Opera, Yandex, Vivaldi.
• Понизьте качество графики в настройках игры:

ВАЖНО! Если у вас Макбук или моноблок, вам нужно скачать драйвера с сайта производителя вашей модели.

Средства видеокарты

Ноутбук с двумя графическими адаптерами

Многие современные ноутбуки имеют на своем борту два видеоадаптера — интегрированный и дискретный. По умолчанию графика всегда обрабатывается на низкопроизводительном интегрированном графическом ядре, поэтому, корректно переключив обработку на дискретный адаптер, можно значительно увеличить FPS и даже качество изображения.

ЕСЛИ У ВАС ВИДЕОКАРТА NVIDIA

ОТКРЫТЬ

1. Откройте «Панель управления NVIDIA». Сделать это можно, щёлкнув правой кнопкой мыши по Рабочему столу и выбрав соответствующий пункт из выпадающего меню:

2. Выберите пункт «Управление параметрами 3D».

3. Перейдите на вкладку «Программные настройки».

4. В п.1 «Выберите программу для настройки» добавьте программу, которую вы используете для игры (браузер, клиент).Примечание: для Firefox необходимо добавить plugin_container.exe вместо firefox.exe. Он находится в папке установки Firefox (по умолчанию C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\).

5. В п.2 «Выберите предпочтительный графический процессор для этой программы» в выпадающем списке выберите «Высокопроизводительный процессор NVIDIA».

6. Нажмите кнопку «Применить» и закройте панель управления.

ЕСЛИ У ВАС ВИДЕОКАРТА ATI/AMD

ОТКРЫТЬ

1. Откройте Catalyst Control Center. Сделать это можно, щёлкнув правой кнопкой мыши по Рабочему столу и выбрав один из пунктов в выпадающем меню:
2. На вкладке «Питание» выберите «Глобальные параметры переключаемой графики».

3. Из выпадающего списка под выбранным способом электропитания выберите «Максимальная производительность»:

Настройка драйвера видеокарты

Для видеокарт NVIDIA: клик правой кнопкой мыши на рабочем столе → «Панель управления NVIDIA» → «Параметры 3D» → «Регулировка настроек изображения с просмотром». Выставьте ползунок на «Пользовательские настройки» с упором на Производительность. Нажмите «Применить» → «ОК».

Для видеокарт ATI/AMD: клик правой кнопкой мыши на рабочем столе → AMD Catalyst Control Center → «Стандартные параметры» → «Применять пользовательские настройки». В окне выставьте ползунок на «Производительность». Затем выберите вкладку «Уровень детализации множественных отображений» → ползунок влево → «Производительность». Нажмите «Применить» → «ОК».

Вертикальная синхронизация

Отключение вертикальной синхронизации в настройках видеокарты может привести к уменьшению input-лага. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в панель управления видеокарты (см. инструкции выше).
2. Найдите меню настроек 3D-графики (также может называться «Параметры графики», «Параметры 3D-приложений» или подобным образом).
3. В списке настроек найдите соответствующий синхронизации пункт: «Вертикальная синхронизация» / «Вертикальный синхроимпульс» / «Синхронизация».
4. Отключите вертикальную синхронизацию.

Помните, что выключение вертикальной синхронизации скажется на графических настройках всех ваших игр, запускаемых в этой операционной системе. Все они будут запускаться без вертикальной синхронизации.

Утилиты

CCleaner

Данная утилита очищает временные файлы и оптимизирует работу вашего компьютера для более быстрой работы.

Razer Cortex Boost

Некоторый прирост FPS за счёт высвобождения ресурсов может дать утилита Razer Cortex.

Чаще всего проблемой высокого показателя ping в игре является слишком медленное интернет-соединение на стороне игрока. Оптимальным решением в данном случае будет переподключение к сети (перезагрузка роутера или отключение/подключение кабеля).

Также учитывайте тот факт, что игровые серверы расположены в Европе. Если вы находитесь далеко географически, проблемы с соединением могут быть обусловлены потерями сетевых пакетов с информацией по слишком длинному маршруту от вашего компьютера до игровых серверов.

Если вы всё же хотите решить проблему с разрывом соединения и высоким пингом самостоятельно, прочтите следующие пункты и следуйте инструкциям.

Если вы играете через Wi-Fi, или у вас проводное подключение к роутеру, или ADSL-модем

1. Максимально разгрузите канал. Выключите торрент-клиент (после этого нужно подождать минут 10).
2. Перезагрузите роутер.
3. Если у вас соединение с роутером через Wi-Fi — попробуйте подключиться к роутеру через провод.
4. По возможности попробуйте подключение к сети «напрямую», без роутера.
5. ADSL-модем можно перевести в режим моста (bridge). Последовательность действий зависит от модели модема и особенностей предоставления услуг вашим интернет-провайдером.
6. Если предыдущие советы не помогли, воспользуйтесь услугами другого провайдера.

Если вы играете через 3G/4G

1. Обратите внимание на уровень сигнала. Убедитесь, что он максимально возможный.
2. Проверьте, что ваш модем работает именно в сетях 3G/4G.
3. Максимально разгрузите канал. Выключите торрент-клиент (после этого нужно подождать минут 10).
4. Перезапустите ваше интернет-подключение.
5. Если предыдущие советы не помогли, попробуйте воспользоваться услугами другого сотового оператора.

Если вы играете через офисную сеть

1. Обратитесь к вашему сетевому администратору.
2. Используйте альтернативные способы подключения.

Для ускорения загрузки игра хранит ресурсы в кэше. Многие проблемы, возникающие у игрока, связаны с некорректно закэшированными или устаревшими ресурсами. Для решения этих проблем вам необходимо очистить кэш, чтобы игра смогла загрузить заново самую свежую версию карт, моделей, текстур и т.д.

Внимание! После очистки кэша перезагрузите страницу с игрой, если она открыта.

Официальный клиент

Для Windows

1. Закройте клиент, если он открыт.
2. Нажмите комбинацию клавиш Win+R, введите в появившееся поле следующее (можно скопировать и вставить): %appdata%
Нажмите Enter.
3. Найдите папку tankionline, войдите в неё.
4. Удалите папку Cache.

Браузеры

Google Chrome

1. В браузере Google Chrome нажмите CTRL+SHIFT+DELETE.
2. В выпадающем подменю выберите, за какой период будет проведена очистка кэша (рекомендуется выбрать пункт «за всё время»).
3. Убедитесь, что галочка стоит только напротив пункта «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше».
4. Нажмите кнопку «Очистить историю».

Mozilla Firefox

1. В браузере Mozilla Firefox нажмите CTRL+SHIFT+DELETE.
2. В выпадающем подменю выберите, за какой период будет проведена очистка кэша (рекомендуется выбрать пункт «Всё»).
3. Убедитесь, что галочка стоит только напротив пункта «Кэш».
4. Нажмите кнопку «Удалить сейчас».

Opera

1. В браузере Opera нажмите CTRL+SHIFT+DELETE.
2. В выпадающем подменю выберите, за какой период будет проведена очистка кэша (рекомендуется выбрать пункт «с самого начала»).
3. Убедитесь, что галочка стоит только напротив пункта «Кэшированные изображения и файлы».
4. Нажмите кнопку «Очистить историю посещений».

Opera GX

1. В браузере Opera GX нажмите CTRL+SHIFT+DELETE.
2. В выпадающем подменю выберите, за какой период будет проведена очистка кэша (рекомендуется выбрать пункт «Всё время»).
3. Убедитесь, что галочка стоит только напротив пункта «Кэшированные изображения и файлы».
4. Нажмите кнопку «Очистить историю посещений».

Яндекс.Браузер

1. В браузере Яндекс нажмите CTRL+SHIFT+DELETE.
2. Убедитесь, что галочка стоит только напротив пункта «Очистить кэш».
3. Нажмите кнопку «Очистить историю».

Очистка кэша при помощи программы CCleaner

Для более простой очистки кэша можно использовать специальные программы. Наиболее простой и распространённой является CCleaner. Причём очистка кэша — это всего лишь одна из функций этой полезной утилиты. Скачать её можно бесплатно с официального сайта.

После установки выберите в меню пункт «Очистка» и перейдите на вкладку «Приложения». Далее найдите свой браузер и отметьте галочками необходимые пункты (в данном случае это «Интернет-кэш»). Нажмите на кнопку «Очистка» и согласитесь на продолжение операции.

Необходимо внимательно ознакомиться с условиями выполнения миссии. Возможно, не все условия были соблюдены. Например, выбран неправильный режим игры или вы не заходили на экран «Миссии».

В случае, если на экране появляется ошибка почти сразу после входа в игру, вполне возможно, что на ваш аккаунт заходит кто-то ещё. Смените пароль и почту. При невозможности зайти на аккаунт обратитесь в службу технической поддержки.

Другие пути решений:

1. Используйте клиент игры. Его можно скачать на главной странице.
2. Попробуйте сменить браузер. Браузеры можно скачать на официальных сайтах; наиболее пригодные для игры браузеры — Chrome, Яндекс.Браузер, Firefox, Opera, Opera GX.
3. Возможно, у вас слишком медленное интернет-соединение — переподключитесь (перезагрузите роутер или отключите и подключите кабель). Остановите все загрузки, закройте торрент-клиенты.
4. Почистите кэш браузера или клиента.
5. Попробуйте воспользоваться инструкцией по ускорению загрузки игры.

Проблема с лагами обычно возникает из-за некачественного соединения у вас и/или у других игроков — задержки или потери пакетов по пути к игровом серверу и обратно. Симптомы могут быть следующими: высокий пинг, задержка обновления изображения на экране, проезд сквозь другие танки. Чтобы понять, где возникает проблема и в чём она кроется, стоит произвести диагностику соединения с сервером.

Иногда могут наблюдаться задержки при открытии гаража, списка друзей или списка битв. Как правило, это вызвано сильной загруженностью серверов, техническими работами на определённых серверах или проблемами на магистральном канале.

Проблему с долгой загрузкой можно попробовать решить, очистив кэш браузера или клиента. «Танки Онлайн» кэшируют на вашем компьютере и автоматически обновляют при необходимости игровые ресурсы. В отдельных случаях старые версии ресурсов могут конфликтовать с новыми и с игровым сервером. Возникает скрытая ошибка, и игра не может загрузиться.

Помните! Если у вас медленный и нестабильный интернет (3G или слабый Wi-Fi), то после чистки кэша браузера рекомендуется прогружать заново игровые ресурсы ночью или ранним утром, когда нагрузка на сеть минимальна.

Если игра каждый раз загружается долго, возможно, браузер очищает кэш автоматически при закрытии или установлено слишком маленькое время хранения временных файлов. Проверьте настройки своего браузера. На скорость загрузки влияют фоновые программы: Skype, Discord, загрузчики файлов (Torrent, Download Master) и т.д. Во время игры лучше отказаться от их использования.

Если у вас всё отключено, но игра загружается долго:

1. Первым делом проверьте соединение с интернетом. Возможно, неполадки у интернет-провайдера.
2. Попробуйте отключить модем из сети на 15 секунд и включить его снова.
3. Возможна потеря пакетов на маршруте к игровым серверам. Для проверки:

• Нажмите комбинацию клавиш Win+R, в появившемся окне введите ping c1.eu.tankionline.com -t и нажмите OK или Enter;
• Подождите 10-15 секунд;
• Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Break, выведется статистика:

4. Если обнаружится ненулевая потеря пакетов, проверьте соединительные кабели, настройки роутера/модема. Если не получилось решить проблему самостоятельно, обратитесь к провайдеру с вопросом о потере пакетов.

Возможные причины:

• Плохое качество соединения;
• Сбой в работе античита;
• Неполадки на магистральном канале;
• Проблемы с игровыми серверами.

Также урон может не наноситься по игроку, на которого наложен статус-эффект «Неуязвимость».

При любой проблеме с невозможностью появиться на карте, подбора дропа, нулевым уроном и т.д. первым делом обновите страницу браузера.

Другие пути решений:

1. Почистите кэш браузера или клиента.
2. Попробуйте играть через другой браузер или официальный клиент игры.
3. Проведите диагностику соединения с сервером.

Нет звука

В первую очередь нужно проверить ползунок громкости в настройках игры.

Если в настройках игры звук включён, то проблема может быть в звуковом устройстве на вашем компьютере. Нажмите правой кнопкой на микшер громкости в трее, выберите пункт «Открыть микшер громкости». Убедитесь, что главный (первый) ползунок установлен не в самом низу, проверьте ползунки браузера или клиента игры.

При игре через браузер необходимо проверить, не выключен ли звук именно для вкладки с игрой. Для этого нажмите на вкладку правой кнопкой мыши.

Если звук отсутствует при игре через TO Mobile, проверьте настройки звука и громкости на вашем устройстве. Звук также может быть принудительно отключен на вашем устройстве — разработчики знают о данной проблеме и занимаются её решением.

Не работает Tab или Delete

Если не работает клавиша TAB (показ окна статистики битвы), то обычно помогает двойное нажатие клавиши ESC. Также можно просто нажать P, дождаться, пока откроется диалоговое окно с паузой, и закрыть его.

Также проверьте, не переназначены ли у вас клавиши управления танком в игре.

Для того чтобы решить проблему с разрывом соединения и высоким пингом, прочтите следующие пункты и следуйте инструкциям.

Появление ошибки в бою чаще всего означает то, что либо какие-либо ресурсы загрузились неправильно, либо загрузка занимает слишком долгое время, вследствие чего она была прервана, либо загрузка не может осуществиться ввиду того, что «железо» на устройстве пользователя слишком слабо. Подробнее о характеристиках игры можно почитать тут.

Как снизить вероятность появления ошибки в бою?

• Обновляйте страницу после пары битв.
• Понизьте графические параметры в настройках игры.
• Отключите дополнительные программы, влияющие на производительность компьютера или использующие большой объём трафика.
• Уменьшите разрешение экрана.