FPS (frames per second) — количество кадров в секунду, т.е. частота смены кадров.
Другими словами, это насколько часто обновляется картинка в игре. Чем выше это значение, тем комфортней игра.
Количество кадров в секунду в бою отображается в правом верхнем углу. Отключить данную функцию можно в разделе Графика игровых настроек.
Существует мнение, что значение количества кадров в секунду зависит от скорости интернета либо загруженности сервера. Это мнение ошибочно, так как этот показатель зависит преимущественно от производительности компьютера.
Если у вас низкий FPS, следуйте приведённым ниже инструкциям.
Как повысить FPS
Общие советы
При не обоснованных низкими техническими характеристиками вашего компьютера проблемах с FPS рекомендуется нажать комбинацию клавиш CTRL+ALT+DEL и затем ESC, чтобы выйти из появившегося окна, не делая никаких изменений. Данное действие вызывает переинициализацию графического контекста и может помочь исправить проблему низкого FPS.
Если вы играете на ноутбуке, убедитесь, что у вас активирован режим максимальной производительности в настройках электропитания.
Убедитесь, что у вас установлены самые свежие версии программного обеспечения: драйверов для видеокарты, браузеров.
Если вы пользователь стационарного компьютера, качайте драйверы с сайта производителя видеокарты.
Если вы пользователь ноутбука, качайте драйверы с сайта производителя ноутбука.
Откройте настройки игры, перейдите на вкладку Графика и отключите спецэффекты (динамические темы, освещение, сглаживание и т.д.).
Если вы играете в браузере — закройте все вкладки, кроме вкладки с игрой.
Закройте все открытые программы, чтобы высвободить ресурсы системы.
Отключите все программы, использующие интернет: мессенджеры (Skype, Discord и т.д.) и загрузчики файлов (Torrent, Download Manager и т.д.). Если у вас домашняя или корпоративная сеть, то их нужно отключить на всех компьютерах в данной сети.
Попробуйте поиграть через официальный клиент игры (скачать можно с главной страницы) или другой браузер.
Если ваш компьютер подключён к интернету посредством беспроводного соединения (3G / 4G / Wi-Fi) — попробуйте проводное подключение.
Попробуйте поиграть в полноэкранном режиме, нажав клавишу F11.
Попробуйте уменьшить размер вашего игрового окна (нажмите «-» (минус) на клавиатуре во время битвы.
Закройте все вкладки в браузере, кроме вкладки с игрой.
Попробуйте перезапустить ПК.
Попробуйте поиграть в разных браузерах: Google Chrome, Opera, Yandex, Vivaldi.
Понизьте качество графики в настройках игры:
ВАЖНО! Если у вас Макбук или моноблок, вам нужно скачать драйвера с сайта производителя вашей модели.
Средства видеокарты
Ноутбук с двумя графическими адаптерами
Многие современные ноутбуки имеют на своем борту два видеоадаптера — интегрированный и дискретный. По умолчанию графика всегда обрабатывается на низкопроизводительном интегрированном графическом ядре, поэтому, корректно переключив обработку на дискретный адаптер, можно значительно увеличить FPS и даже качество изображения.
ЕСЛИ У ВАС ВИДЕОКАРТА NVIDIA
ОТКРЫТЬ
1. Откройте «Панель управления NVIDIA». Сделать это можно, щёлкнув правой кнопкой мыши по Рабочему столу и выбрав соответствующий пункт из выпадающего меню:
2. Выберите пункт «Управление параметрами 3D».
3. Перейдите на вкладку «Программные настройки».
4. В п.1 «Выберите программу для настройки» добавьте программу, которую вы используете для игры (браузер, клиент).Примечание: для Firefox необходимо добавить plugin_container.exe вместо firefox.exe. Он находится в папке установки Firefox (по умолчанию C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\).
5. В п.2 «Выберите предпочтительный графический процессор для этой программы» в выпадающем списке выберите «Высокопроизводительный процессор NVIDIA».
6. Нажмите кнопку «Применить» и закройте панель управления.
ЕСЛИ У ВАС ВИДЕОКАРТА ATI/AMD
ОТКРЫТЬ
1. Откройте Catalyst Control Center. Сделать это можно, щёлкнув правой кнопкой мыши по Рабочему столу и выбрав один из пунктов в выпадающем меню: 2. На вкладке «Питание» выберите «Глобальные параметры переключаемой графики».
3. Из выпадающего списка под выбранным способом электропитания выберите «Максимальная производительность»:
Настройка драйвера видеокарты
Для видеокарт NVIDIA: клик правой кнопкой мыши на рабочем столе → «Панель управления NVIDIA» → «Параметры 3D» → «Регулировка настроек изображения с просмотром». Выставьте ползунок на «Пользовательские настройки» с упором на Производительность. Нажмите «Применить» → «ОК».
Для видеокарт ATI/AMD: клик правой кнопкой мыши на рабочем столе → AMD Catalyst Control Center → «Стандартные параметры» → «Применять пользовательские настройки». В окне выставьте ползунок на «Производительность». Затем выберите вкладку «Уровень детализации множественных отображений» → ползунок влево → «Производительность». Нажмите «Применить» → «ОК».
Вертикальная синхронизация
Отключение вертикальной синхронизации в настройках видеокарты может привести к уменьшению input-лага. Для этого выполните следующие действия:
Перейдите в панель управления видеокарты (см. инструкции выше).
Найдите меню настроек 3D-графики (также может называться «Параметры графики», «Параметры 3D-приложений» или подобным образом).
В списке настроек найдите соответствующий синхронизации пункт: «Вертикальная синхронизация» / «Вертикальный синхроимпульс» / «Синхронизация».
Отключите вертикальную синхронизацию.
Помните, что выключение вертикальной синхронизации скажется на графических настройках всех ваших игр, запускаемых в этой операционной системе. Все они будут запускаться без вертикальной синхронизации.
Утилиты
CCleaner
Данная утилита очищает временные файлы и оптимизирует работу вашего компьютера для более быстрой работы.
Razer Cortex Boost
Некоторый прирост FPS за счёт высвобождения ресурсов может дать утилита Razer Cortex.
Как понизить ping
Чаще всего проблемой высокого показателя ping в игре является слишком медленное интернет-соединение на стороне игрока. Оптимальным решением в данном случае будет переподключение к сети (перезагрузка роутера или отключение/подключение кабеля).
Также учитывайте тот факт, что игровые серверы расположены в Европе. Если вы находитесь далеко географически, проблемы с соединением могут быть обусловлены потерями сетевых пакетов с информацией по слишком длинному маршруту от вашего компьютера до игровых серверов.
Если вы всё же хотите решить проблему с разрывом соединения и высоким пингом самостоятельно, прочтите следующие пункты и следуйте инструкциям.
Если вы играете через Wi-Fi, или у вас проводное подключение к роутеру, или ADSL-модем
1. Максимально разгрузите канал. Выключите торрент-клиент (после этого нужно подождать минут 10). 2. Перезагрузите роутер. 3. Если у вас соединение с роутером через Wi-Fi — попробуйте подключиться к роутеру через провод. 4. По возможности попробуйте подключение к сети «напрямую», без роутера. 5. ADSL-модем можно перевести в режим моста (bridge). Последовательность действий зависит от модели модема и особенностей предоставления услуг вашим интернет-провайдером. 6. Если предыдущие советы не помогли, воспользуйтесь услугами другого провайдера.
Если вы играете через 3G/4G
1. Обратите внимание на уровень сигнала. Убедитесь, что он максимально возможный. 2. Проверьте, что ваш модем работает именно в сетях 3G/4G. 3. Максимально разгрузите канал. Выключите торрент-клиент (после этого нужно подождать минут 10). 4. Перезапустите ваше интернет-подключение. 5. Если предыдущие советы не помогли, попробуйте воспользоваться услугами другого сотового оператора.
Для ускорения загрузки игра хранит ресурсы в кэше. Многие проблемы, возникающие у игрока, связаны с некорректно закэшированными или устаревшими ресурсами. Для решения этих проблем вам необходимо очистить кэш, чтобы игра смогла загрузить заново самую свежую версию карт, моделей, текстур и т.д.
Внимание! После очистки кэша перезагрузите страницу с игрой, если она открыта.
Официальный клиент
Для Windows
1. Закройте клиент, если он открыт. 2. Нажмите комбинацию клавиш Win+R, введите в появившееся поле следующее (можно скопировать и вставить): %appdata% Нажмите Enter. 3. Найдите папку tankionline, войдите в неё. 4. Удалите папку Cache.
Браузеры
Google Chrome
1. В браузере Google Chrome нажмите CTRL+SHIFT+DELETE. 2. В выпадающем подменю выберите, за какой период будет проведена очистка кэша (рекомендуется выбрать пункт «за всё время»). 3. Убедитесь, что галочка стоит только напротив пункта «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше». 4. Нажмите кнопку «Очистить историю».
Mozilla Firefox
1. В браузере Mozilla Firefox нажмите CTRL+SHIFT+DELETE. 2. В выпадающем подменю выберите, за какой период будет проведена очистка кэша (рекомендуется выбрать пункт «Всё»). 3. Убедитесь, что галочка стоит только напротив пункта «Кэш». 4. Нажмите кнопку «Удалить сейчас».
Opera
1. В браузере Opera нажмите CTRL+SHIFT+DELETE. 2. В выпадающем подменю выберите, за какой период будет проведена очистка кэша (рекомендуется выбрать пункт «с самого начала»). 3. Убедитесь, что галочка стоит только напротив пункта «Кэшированные изображения и файлы». 4. Нажмите кнопку «Очистить историю посещений».
Opera GX
1. В браузере Opera GX нажмите CTRL+SHIFT+DELETE. 2. В выпадающем подменю выберите, за какой период будет проведена очистка кэша (рекомендуется выбрать пункт «Всё время»). 3. Убедитесь, что галочка стоит только напротив пункта «Кэшированные изображения и файлы». 4. Нажмите кнопку «Очистить историю посещений».
Яндекс.Браузер
1. В браузере Яндекс нажмите CTRL+SHIFT+DELETE. 2. Убедитесь, что галочка стоит только напротив пункта «Очистить кэш». 3. Нажмите кнопку «Очистить историю».
Очистка кэша при помощи программы CCleaner
Для более простой очистки кэша можно использовать специальные программы. Наиболее простой и распространённой является CCleaner. Причём очистка кэша — это всего лишь одна из функций этой полезной утилиты. Скачать её можно бесплатно с официального сайта.
После установки выберите в меню пункт «Очистка» и перейдите на вкладку «Приложения». Далее найдите свой браузер и отметьте галочками необходимые пункты (в данном случае это «Интернет-кэш»). Нажмите на кнопку «Очистка» и согласитесь на продолжение операции.
Не засчиталось выполнение миссии
Необходимо внимательно ознакомиться с условиями выполнения миссии. Возможно, не все условия были соблюдены. Например, выбран неправильный режим игры или вы не заходили на экран «Миссии».
Игра не запускается
В случае, если на экране появляется ошибка почти сразу после входа в игру, вполне возможно, что на ваш аккаунт заходит кто-то ещё. Смените пароль и почту. При невозможности зайти на аккаунт обратитесь в службу технической поддержки.
Другие пути решений:
Используйте клиент игры. Его можно скачать на главной странице.
Попробуйте сменить браузер. Браузеры можно скачать на официальных сайтах; наиболее пригодные для игры браузеры — Chrome, Яндекс.Браузер, Firefox, Opera, Opera GX.
Возможно, у вас слишком медленное интернет-соединение — переподключитесь (перезагрузите роутер или отключите и подключите кабель). Остановите все загрузки, закройте торрент-клиенты.
Проблема с лагами обычно возникает из-за некачественного соединения у вас и/или у других игроков — задержки или потери пакетов по пути к игровом серверу и обратно. Симптомы могут быть следующими: высокий пинг, задержка обновления изображения на экране, проезд сквозь другие танки. Чтобы понять, где возникает проблема и в чём она кроется, стоит произвести диагностику соединения с сервером.
Иногда могут наблюдаться задержки при открытии гаража, списка друзей или списка битв. Как правило, это вызвано сильной загруженностью серверов, техническими работами на определённых серверах или проблемами на магистральном канале.
Проблему с долгой загрузкой можно попробовать решить, очистив кэш браузера или клиента. «Танки Онлайн» кэшируют на вашем компьютере и автоматически обновляют при необходимости игровые ресурсы. В отдельных случаях старые версии ресурсов могут конфликтовать с новыми и с игровым сервером. Возникает скрытая ошибка, и игра не может загрузиться.
Помните! Если у вас медленный и нестабильный интернет (3G или слабый Wi-Fi), то после чистки кэша браузера рекомендуется прогружать заново игровые ресурсы ночью или ранним утром, когда нагрузка на сеть минимальна.
Если игра каждый раз загружается долго, возможно, браузер очищает кэш автоматически при закрытии или установлено слишком маленькое время хранения временных файлов. Проверьте настройки своего браузера. На скорость загрузки влияют фоновые программы: Skype, Discord, загрузчики файлов (Torrent, Download Master) и т.д. Во время игры лучше отказаться от их использования.
Если у вас всё отключено, но игра загружается долго:
1. Первым делом проверьте соединение с интернетом. Возможно, неполадки у интернет-провайдера. 2. Попробуйте отключить модем из сети на 15 секунд и включить его снова. 3. Возможна потеря пакетов на маршруте к игровым серверам. Для проверки:
Нажмите комбинацию клавиш Win+R, в появившемся окне введите ping c1.eu.tankionline.com -t и нажмите OK или Enter;
4. Если обнаружится ненулевая потеря пакетов, проверьте соединительные кабели, настройки роутера/модема. Если не получилось решить проблему самостоятельно, обратитесь к провайдеру с вопросом о потере пакетов.
Не наносится урон, не берётся дроп, флаг, точка, мяч, не могу появиться на карте
В первую очередь нужно проверить ползунок громкости в настройках игры.
Если в настройках игры звук включён, то проблема может быть в звуковом устройстве на вашем компьютере. Нажмите правой кнопкой на микшер громкости в трее, выберите пункт «Открыть микшер громкости». Убедитесь, что главный (первый) ползунок установлен не в самом низу, проверьте ползунки браузера или клиента игры.
При игре через браузер необходимо проверить, не выключен ли звук именно для вкладки с игрой. Для этого нажмите на вкладку правой кнопкой мыши.
Если звук отсутствует при игре через TO Mobile, проверьте настройки звука и громкости на вашем устройстве. Звук также может быть принудительно отключен на вашем устройстве — разработчики знают о данной проблеме и занимаются её решением.
Не работает Tab или Delete
Если не работает клавиша TAB (показ окна статистики битвы), то обычно помогает двойное нажатие клавиши ESC. Также можно просто нажать P, дождаться, пока откроется диалоговое окно с паузой, и закрыть его.
Для того чтобы решить проблему с разрывом соединения и высоким пингом, прочтите следующие пункты и следуйте инструкциям.
Если вы играете через Wi-Fi, или у вас проводное подключение к роутеру, или ADSL-модем
ОТКРЫТЬ
1) Максимально разгрузите канал. Выключите торрент-клиент (после этого нужно подождать минут 10). 2) Перезагрузите роутер. 3) Если у вас соединение с роутером через Wi-Fi — попробуйте подключиться к роутеру через провод. 4) По возможности попробуйте подключение к сети «напрямую», без роутера. 5) ADSL-модем можно перевести в режим моста (bridge). Последовательность действий зависит от модели модема и особенностей предоставления услуг вашим интернет-провайдером. 6) Если предыдущие советы не помогли, воспользуйтесь услугами другого провайдера.
Если вы играете через 3G/4G
ОТКРЫТЬ
1) Обратите внимание на уровень сигнала. Убедитесь, что он максимально возможный. 2) Проверьте, что ваш модем работает именно в сетях 3G/4G. 3) Максимально разгрузите канал. Выключите торрент-клиент (после этого нужно подождать минут 10). 4) Перезапустите ваше интернет-подключение. 5) Если предыдущие советы не помогли, попробуйте воспользоваться услугами другого сотового оператора.
1) Смените пароль, просканируйте систему антивирусом. Доступ к вашему аккаунту может быть у посторонних лиц, и ошибка возникает, когда они заходят на ваш аккаунт. Также измените пароль от электронной почты, привязанной к аккаунту.
2) Проведите диагностику интернет-подключения. Отключите программы, которые могут помешать игре (торрент-клиент, Skype, файрвол, антивирус, adblock).
Появилась ошибка в бою
Появление ошибки в бою чаще всего означает то, что либо какие-либо ресурсы загрузились неправильно, либо загрузка занимает слишком долгое время, вследствие чего она была прервана, либо загрузка не может осуществиться ввиду того, что «железо» на устройстве пользователя слишком слабо. Подробнее о характеристиках игры можно почитать тут.
Мы используем cookie-файлы для аутентификации, обеспечения вашей безопасности, учета ваших предпочтений, маркетинга, анализа производительности и аналитики. Мы также обмениваемся информацией об использовании вами наших сайтов с партнерам по маркетингу и аналитике. Наши партнеры могут объединять полученные данные с другой имеющейся у них информацией.
Аутентификация
Если вы авторизовались на наших ресурсах, cookie-файлы помогают нам показать вам правильную информацию и персонализировать ваш опыт.
Подробнее
Домен
Наименование куки-файла
Срок Хранения
tankionline.com
PHPSESSID
сессия
help.tankionline.com
uesessionid
1 день
tankiforum.com
ips4_IPSSessionFront
сессия
tankiforum.com
ips4_member_id
3 месяца
tankiforum.com
ips4_pass_hash
3 месяца
Безопасность
Мы используем cookie-файлы для включения и поддержки наших функций безопасности и для того, чтобы помочь нам обнаружить вредоносную активность.
Подробнее
Домен
Наименование куки-файла
Срок Хранения
tankionline.com
agreement
7 дней
help.tankionline.com
csrftoken
1 год
Предпочтения и настройки
Cookie-файлы или аналогичные технологии могут указать нам, какой язык вы предпочитаете и каковы ваши предпочтения в отношении коммуникаций. Они помогут вам легче заполнить формы на наших ресурсах. Они также предоставляют вам функционал и персонифицированные настройки.
Настроить
Перечень персональных данных (название cookie-файла)
Мы можем использовать cookie-файлы или аналогичные технологии, для осуществления маркетинговых кампаний и отслеживания их эффективности. Аналогичным образом наши партнеры могут использовать cookie-файлы, чтобы предоставить нам информацию о ваших взаимодействиях с их услугами и тегами действий для измерения эффективности рекламы и обеспечения более эффективной адресной рекламы, использование этих сторонних cookie-файлов будет подчиняться политикам конфиденциальности поставщиков рекламных услуг.
Настроить
Перечень персональных данных (название cookie-файла)
Cookie-файлы или похожие технологии помогают нам узнать, насколько хорошо работают наши ресурсы и Игры. Мы также можем использовать cookie-файлы или подобные технологии для понимания, улучшения и исследования продуктов, функций и сервисов, в том числе для создания логов и записей при осуществлении доступа к нашим сайтам и ресурсам с разных устройств, таких как ваш компьютер или мобильное устройство.
Настроить
Перечень персональных данных (название cookie-файла)
Мы - ООО “Альтернатива Гейм”, 614081, Пермь, Кронштадтская 10, а/я 15 (Оператор персональных данных).
Наши партнеры по маркетингу и аналитике: ООО «Яндекс» (Россия).
Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта, зависит от вашего выбора в разделе Подробности.
Ваше согласие распространяется на следующие домены: tankionline.com, help.tankionline.com, tankiforum.com
Согласие действует до дня его отзыва.
Для отзыва согласия направьте запрос на privacy@tankionline.com.
Перед принятием согласия ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.