Видеоблог №502
1/8
1 апреля
2/8
Summer Major Rankings III 2024
3/8
«Танки Онлайн» и «Цветение сакуры»
4/8
Видеоблог №501
5/8
Изменения в модерации и правилах игры
6/8
Бета-тестирование HTML5 на Android запущено
7/8
Глобальное тестирование «Танков Онлайн» на iOS
8/8
Новости

11 июля. Танкопокалипсис — послесловие и подробности

12 июля, 2016

Танкисты!
Настало время пролить свет на вчерашнюю ситуацию с простоем серверов — что было его причиной, как это повлияло на нашу игру и на вас, игроков, и что мы намерены делать в будущем.
Итак, в двух словах, что же случилось?
 

 
Что же теперь?

  1. Сейчас наши программисты уже вернули пропавшие из гаража предметы ( PRO-абонементы, Премиум-аккаунты, карты «Двойной кристалл» или что-то ещё, что пострадало в результате ошибки). Но если вы вдруг обнаружили, что в вашем гараже всё же чего-то не хватает, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки, написав письмо на адрес help@tankionline.com.
  2. Если вы столкнетесь с какими-либо ошибками или странностями в игре (не описанными в предыдущем пункте), пожалуйста, сообщите об этом в специальную тему в разделе «Проблемы и решения» здесь.

…а дальше?
Мы понимаем, какое разочарование вы испытали вчера, когда не смогли зайти в игру, и мы очень благодарны вам за огромную поддержку, которую вы оказали на форуме и группах ВК и Одноклассниках. В качестве благодарности и компенсации за ваше терпение и поддержку мы сделали следующее:

Кроме этого, мы будем собирать обратную связь от всех игроков, которые пострадали за время простоя, а также следить за серверами, чтобы быть на 100% уверенными, что все вернулось к нормальному состоянию и ситуация не повторится.
Но есть, к сожалению, и ложка дёгтя. Мы не имеем возможности восстановить прерванные цепочки ежедневных заданий. Нам искренне жаль разочаровывать вас, мы испробовали все возможности и не нашли способа вернуть прерванные цепочки.
Мы еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства, вызванные этой ситуацией, и мы благодарим вас за ваше терпение и поддержку. Мы действительно ценим это.
Команда Танков Онлайн.

Обсудить на форуме

Новости и события