Die Anfrage über Accountsrückgabe

Bitte beschreibe Dein Problem*
Haben Sie diesen Account selbst angemeldet?* Wie ist Ihr Benutzername?*
Präzisieren Sie bitte Zahlungsmethoden und Zahlungsbetreiber* Zählen Sie bitte Orte und Internetdienstanbieter auf*

1. Nennen Sie bitte alle Zahlungsmethoden, die Sie für den Kauf von Kristallen / Premium Account gebraucht haben.

2. Geben Sie bitte alle Handynummern an, die Sie für Mobil- und SMS-Zahlungen verwendet haben.

3. Legen Sie bitte Screenshots von der Zahlungsgeschichte aus Ihrem Zahlungsaccount bei.

4. Falls Sie die Zahlungen über Zahlungsterminal geleistet haben, scannen Sie bitte die Zahlzettel und legen Sie sie der Klausel "Beschreiben Sie bitte das Problem ausführlicher" am Ende der Anfrage bei.

Zählen Sie bitte Internetdienstanbieter auf, die Sie von Anfang des Accountsgebrauchs benutzt haben.

Nennen Sie bitte alle Orte, wo Sie von Anfang des Accountsgebrauchs gespielt haben.

Nennen Sie bitte den Benutzernamen Ihres Referrers (die Person die Sie ins Spiel eingeladen hat) Melden Sie bitte Ihre Registrierung-E-Mail-Adresse

Wurden Sie von einem anderen Spieler durch ein Banner oder einen Link ins Spiel eingeladen? Wenn ja, melden Sie bitte den Benutzernamen der Person, die Sie eingeladen hat.

Welche E-Mail-Adresse wurde nach Anmeldung zum Account hinzugefügt?

Hatten Sie irgendwelche Verbannungen / Strafen?

Falls Ihr Account gebannt oder gesperrt wurde, nennen Sie bitte Daten und Gründe der Bestrafung.

Wann waren Sie zum letzten Mal im Spiel (Datum)? Präzisieren Sie bitte das Anmeldungsdatum.*

Falls Sie sich an das genaue Datum nicht erinnern können, geben Sie bitte eine ungefähre Zeitspanne in dem Feld unten an.

Falls Sie sich an das genaue Datum nicht erinnern können, geben Sie bitte eine ungefähre Zeitspanne in dem Feld unten an.

Geben Sie bitte den Link zu Ihrem Sozialnetzwerkprofil an Melden Sie bitte Ihre aktuelle E-Mail-Adresse*

Schicken Sie uns bitte den Link zu Ihrem Profil auf Facebook oder VKontakte.

Wichtig! Machen Sie sich bitte sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt und aktuell ist.
Nämlich an diese E-Mail-Adresse wird die Benachrichtigung über Namensänderung zugeschickt.

Beschreiben Sie bitte das Problem ausführlicher*

Wichtig! Je ausführlicher Sie das Problem beschreiben, desto schneller wird Ihre Anfrage bearbeitet.

Bestätigen Sie bitte, dass Sie kein Roboter sind* Legen Sie bitte Ihre Screenshots bei.

Sie können JPG-, PNG- oder GIF-Dateien hochladen.
Maximale Dateigröße ist 2 Mb.

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