1. Bevor Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die richtige Tastaturbelegung (Tastaturlayout) eingestellt haben.
2. Überprüfen Sie, ob bei Ihnen Caps-Lock ausschaltet ist. Sie können dafür die Taste CapsLock nutzen.
3. Überprüfen Sie, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse (insbesondere Ihr E-Mail-Domain, z.B.:@web.de, gmx.de, @gmail.com, etc.) richtig eingeben.
4. Versuchen Sie Ihre E-Mail selbstständig zu ändern. Hierbei könnte folgende Anleitung Ihnen hilfreich sein.
