1. Achten Sie beim Eingeben Ihres Benutzernamens (Login) und Ihres Passwortes auf Groß- und Kleinbuchstaben.
2. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie die richtige Tastaturbelegung (Tastaturlayout) eingestellt haben.
3. Überprüfen Sie, ob bei Ihnen Caps-Lock ausschaltet ist. Sie können dafür die Taste CapsLock nutzen.
4. Falls Ihr Account mit der E-Mail-Adresse verbunden ist, nutzen Sie den Link „Login/Passwort vergessen“ aus und folgen Sie die Anweisung.
5. Wenn Sie sich sicher sind, dass Ihre Eingangsdaten richtig sind, und Sie können sich trotzdem nicht einloggen, dann könnte es sein, dass Ihr Account gehackt wurde. Bei dem Fall muss man an help@tankionline.com schreiben.Wie kann man einen Brief an help@tankionline.com schreiben?
