Dieser Artikel gibt an, was man tun kann, wenn in „Tanki Online“ Gegenstände verschwunden sind. Im Allgemeinen wird empfohlen, den herunterladbaren Client des Spiels zu nutzen, um Fehler mit dem Browser auszuschließen. Weitere Problemlösungen finden sich im Artikel „Problembehebung„.
Sollten auf Deinem Account Kristalle oder Tankoins verschwunden sein, beachte folgende Punkte:
- Ändere bitte sofort das Passwort Deines Account und Mailkontos, da sich möglicherweise jemand Anderes in den Account einloggt. Eine Anleitung findet sich hier
- Warte bitte bis zum Serverneustart. Die Server werden normalerweise um 4:00 Uhr Berliner Sommerzeit bzw. 3:00 Uhr Berliner Winterzeit neu gestartet.
- Wenn nach dem Serverneustart die verschwundenen Gegenstände immer noch weg sind, wende Dich bitte über folgendes Formular an den Support: Formular für verschwundene Gegenstände. Falls die Tatsache des Verlustes bestätigt wird, bekommst Du nach einer Überprüfung Deine Gegenstände zurück. Verschwundene Versorgungsgegenstände werden jedoch nicht zurückerstattet.
