Diagnose der Serververbindung

MTR / WinMTR

MTR ist ein Tool zur Netzwerkdiagnose, welches die Router entlang des Pfades, den Internetpakete nehmen, prüft. Es wertet die Antworten der Router aus und verfolgt die Antwortzeiten der Hops entlang des Pfades.

Installation und Durchführung

Windows

Zunächst muss man WinMTR herunterladen, entpacken und ausführen.

In das Textfeld „Host“ muss anschließend der Name eines der Server in der Form c[Servernummer].tankionline.com eingetragen werden. Der Name des fünften Servers sieht zum Beispiel so aus: c5.tankionline.com

Das Programm beginnt die Nachverfolgung mit Klick auf „Start“. Es sollte am Besten eine halbe Stunde lang laufen, mindestens aber 10 Minuten. In der Zeit sollte man Tanki Online spielen, damit alle möglichen Probleme erkannt werden.

Die Sammlung der Statistiken beendet man schließlich mit Klick auf „Stop“. Um sie ins Forum einzufügen, kann man das Ergebnis mit dem Button „Copy text to the clipboard“ in die Zwischenablage kopieren und in einem neuen Forum-Post einfügen. Diese Nachricht sollte man mit dem Tag [code=auto:0] ... [/ code] einrahmen, um ihr ein geeignetes Format zu geben.

Linux

Auf Linux-Systemen ist MTR in der Regel vorinstalliert. Die Funktionsweise des Programms gleicht der von WinMTR unter Windows. Die Anleitung zur Festlegung des Host-Servernamens und zur Erfassung der Statistiken ist deshalb gleich wie im Abschnitt „Windows“ beschrieben.

macOS

Für Nutzer von macOS gibt es keine einfache Möglichkeit, MTR zu verwenden. Es sind jedoch alternative Programme verfügbar, die man installieren und ausführen kann.

Interpretation der Ergebnisse

Wenn man im Forum ein neues Topik mit den Informationen von MTR erstellt, sollte man das im Subforum Stellt Eure Fragen tun. Unter den Helfern und anderen Spielern gibt es kompetente Menschen, die bereit sind, in solchen Angelegenheiten zu helfen.

Wenn man die Ergebnisse selbst analysieren will, dann sollte man sich zuerst in der letzten Zeile des Pfads (das ist der Spielserver) den Paketverlust (Spalte „Loss%“) ansehen. Dieser Wert sollte nicht mehr als 1,2% betragen. Die durchschnittliche Paketumlaufzeit („Avrg“) sollte nicht größer als 200ms sein, und das Maximum („Worst“) sollte 500ms nicht übersteigen. Im Idealfall beträgt der Paketverlust 0 und die durchschnittliche Paketumlaufzeit maximal 100ms, wobei das Minimum („Best“) und das Maximum („Worst“) um nicht mehr als 50% davon abweichen sollten. Bei ungewöhnlich hohen Paketverlusten oder ungewöhnlich hohen Paketumlaufzeiten kann man noch einen weiteren Test machen, und die jeweiligen Unterschiede auswerten.

Kommandozeile

Ping testen

„Ping“ ist die Zeit, die benötigt wird, um ein Datenpaket in einem Rechnernetz vom Client zu einem Server bzw. zurück übertragen. Es ist eine wichtige Eigenschaft von Serververbindungen. In Tanki Online bestimmt der Ping, wie schnell man aktuelle Informationen über die Position und die Aktionen von anderen Spieler erhält und wie schnell die eigenen Aktionen an den Server gesendet werden. Hohe und instabile Pings führen oft zu Lags, also längeren Verzögerungen bei der Datenübertragung.

Durchführung

Der Ping kann mit den im System vorinstallierten Tools ermittelt werden. Für Windows muss man folgende Schritte ausführen, unter Linux sind sie ähnlich:

• Tastenkombination Win + R drücken, im angezeigten Fenster cmd eingeben und auf OK klicken
• Im öffnenden Fenster ping c1.eu.tankionline.com eingeben und Enter drücken;

Interpretation der Ergebnisse

Wenn man einen Ping-Test für einen Server durchführt, werden folgende Daten angezeigt:

• Größe eines ausgehenden Pakets in Byte (Standard: 32 Byte)
• Antwortzeit des Servers in Millisekunden
• TTL (Time to Live), die verbleibende Lebenszeit des Pakets

Standardmäßig werden vier Pakete an den Server gesendet, dann werden Statistiken angezeigt:

• Gesamtzahl der gesendeten Pakete
• Anzahl der empfangenen Pakete
• Anzahl der verlorenen Pakete
• Anteil verlorener Pakete (Paketverlust)
• maximaler, minimaler und durchschnittlicher Ping des Tests

Wenn die Anzahl der verlorenen Pakete größer als 0 ist oder die Spanne zwischen dem maximalen und minimalen Ping zu groß war, kann das auf Probleme mit dem Netz hindeuten. In diesem Fall sollte man zunächst die Kabel und die Einstellungen des Routers/Modems überprüfen. Wenn sich das Problem dadurch nicht löst, sollte man sich an den Internetanbieter wenden.

Manchmal sind Probleme bei der Weiterleitung von Paketen (insbesondere von großen Paketen) aber auch auf automatische Virenschutzprogramme oder Firewalls zurückzuführen. Um das auszuschließen, kann man Ping auf den entsprechenden Schnittstellen deaktivieren.

Ein Ping bis 100ms und eine Abweichung des maximalen und minimalen Ping vom Durchschnitt von 20% gelten als normal.

Tracing Route

Manchmal kann es interessant sein, die Route zu verfolgen, die der Datenverkehr zwischen dem eigenen Gerät und dem Server durchläuft. Wenn es auf dieser Route Störungen gibt, kann man so die problembehafteten Bereiche identifizieren.

Durchführung

Die Route kann man in Windows mit dem Dienstprogramm „tracert“ und in Linux mit „traceroute“ nachverfolgen. Für Windows muss man folgende Schritte ausführen, unter Linux sind sie ähnlich:

• Tastenkombination Win + R drücken, im angezeigten Fenster cmd eingeben und auf OK klicken
• Im öffnenden Fenster tracert c1.eu.tankionline.com eingeben und Enter drücken;

Interpretation der Ergebnisse

Bei der Durchführung des Tracing wird immer die Antwortzeit der Zwischenstationen der Datenpakete ausgegeben. In den Abschnitten der Route, in denen diese Antwortzeit am geringsten ist, wird die Übertragung am schnellsten durchgeführt. Das bedeutet, dass der Kanal nicht überlastet ist und im Wesentlichen keine nennenswerten Störungen auftreten. Ist die Antwortzeit aber größer als üblich, kommt es zu einem „Request Time Out“, was dem Verlust von Datenpaketen gleichkommt. Auf diese Weise lässt sich feststellen, wo in der Datenkette das Problem liegt.

Wenn die Pakete das Ziel nicht erreichen, liegt das Problem innerhalb der Route. Wenn die Datenkette in der Mitte abbricht, liegt das Problem in einem der Zwischenrouter – die Webseite ist also möglicherweise von einem anderen Computer oder auf einer anderen Route (falls vorhanden) weiterhin erreichbar. Wenn die Pakete über das Netz des eigenen Internetanbieters hinausgehen, dann liegt das Problem bei einer externen Stelle.

Wenn sich das Problem nicht lösen lässt oder mutmaßlich bei Tanki Online liegt, sollten die ausgegebenen Statistiken in einem Topik im Forum gepostet werden. Alternativ kann man sich an einen Moderator wenden, damit das Problem analysiert und eine geeignete Lösung gefunden werden kann.