Alle Informationen zum besseren Schutz des Accounts finden sich im Artikel Accountsicherheit.
Die meisten Beschwerden von Spielern betreffen gehackte Accounts (Accountdiebstahl) und verlorene Kristalle. Wenn Dir so etwas passiert ist, keine Panik! Fülle das Formular zur Accountrückgabe aus und der Kundendienst wird sich zeitnah mit Dir in Verbindung setzen.
Wichtig!
- Nur der Kundendienst behandelt Probleme mit dem Zugriff auf verlorene Accounts
- Wenn mehr als ein Account verloren gegangen ist, muss das Formular für jeden Account einzeln ausgefüllt werden
- Wenn nach einer Weile noch keine Antwort kam, kontrolliere den Spam/Junk-Ordner
- Gib Dein Passwort niemals weiter! Die Administration des Spiels wird Dich niemals nach Deinem Passwort fragen!
