Ein wichtiger Parameter für die Spielqualität sind FPS („frames per second“, deutsch „Bilder pro Sekunde“). Diese geben an, wie viele Einzelbilder pro Sekunde beim Spielen angezeigt werden. Je höher die FPS sind, umso besser und flüssiger ist das Spielerlebnis. Der Wert ist dabei unabhängig von der Internetverbindung.

Im Allgemeinen wird empfohlen, den herunterladbaren Client des Spiels zu nutzen, um Fehler mit dem Browser auszuschließen.

Generelle Hinweise

Zu allererst wird empfohlen, in den Grafikeinstellungen des Spiels alle Einstellungen zu deaktivieren.

Um diese Einstellungen zu sehen, klickt man in der unteren linken Ecke der Lobby auf das „Zahnrad“. Befindet man sich im Spiel, so kann man die Taste ESC drücken und folgend den Menüpunkt „Einstellungen“ öffnen.

• Spielern mit einem Laptop wird empfohlen, den Ultimate (oder High) Performance Modus in den Einstellungen des Systems zu aktivieren.
• Der Browser sollte immer mit der aktuellsten Version gestartet werden. Dies kann man normalerweise über die Schaltfläche „Hilfe/Über“ in dem „Dreipunkt“-Menü jedes Browsers checken.
• Man öffnet webglreport.com und checkt, ob unter dem Punkt „Unmasked Renderer“ die korrekte Grafikkarte erkannt wurde.
  • Sieht man „Google Swift“ unter diesem Punkt, muss der Treiber der Grafikkarte aktualisiert werden.
  • Spielt man auf einem Laptop mit zwei Grafikkarten und die Webseite zeigt die integrierte Karte (bspw. Intel HD Graphics) anstatt der diskreten Grafikkarte, so folgt man den Anweisungen im unteren Bereich „Laptop mit zwei Grafikkarten“
• Die Treiber der Grafikkarten sollten auf dem neuesten Stand sein.
  • NVIDIA
  • AMD / ATI
  • Intel
  • WICHTIG! Handelt es sich um einen Laptop oder einen Monoblock PC, ist es notwenig, die Treiber von der Webseite des Herstellers herunterzuladen.
• Es wird empfohlen, das Spielfenster mit der Taste – (Minus) während der Schlacht zu verkleinern.
• Alle anderen, ungenutzten Tabs im Browser sollten geschlossen werden.
• Alle anderen, ungenutzten Programme sollten geschlossen werden.
• Ein Neustart des Computers kann unter Umständen helfen.
• Folgende Browser sind für die PC-Version empfohlen: Google Chrome, Opera, Yandex, Vivaldi.

Um das Modell der Grafikkarte unter Windows herauszufinden, drückt man die Tasten WIN + R, gibt dxdiag ein und bestätigt die Eingabe mit der Taste Enter. Im Fenster, welches sich daraufhin öffnet, wählt man den Tab „Bildschirm“ aus.

Um das Modell der Grafikkarte unter macOS herauszufinden, klickt man auf das Apple-Zeichen in der rechten oberen Ecke und dann auf „Über dieses Mac“.

Grunglegende Grafikkarten-Einstellungen

Aufgrund unterschiedlicher Systeme kann es zu Abweichungen von Bezeichnungen einzelner Optionen oder Menüpunkte kommen. Bei Fragen oder Problemen stehen die Know-How Helfer zur Verfügung.

NVIDIA Grafikkarten

1. Rechtsklick auf den Desktop: Öffnen der „NVIDIA Systemsteuerung“
2. Menüpunkt „Bildeinstellungen mit Vorschau anpassen“ wählen.
3. Den Auswahlpunkt „Meine bevorzugte Einstellung […]“ wählen und den Regler komplett auf „Leistung“ ziehen.
4. „Übernehmen“ klicken.

ATI / AMD Grafikkarten

1. Rechtsklick auf den Desktop: Öffnen des „Catalyst Control Center“
2. „Standard Einstellungen“ wählen.
3. „Bevorzugte Nutzereinstellungen“ wählen und „Leistung“ wählen.
4. Bei dem Punkt „Detailgenaue Abbildungen“ den Regler nach links hin zu „Leistung“ schieben.
5. „Bestätigen“ und „Ok“ klicken.

Laptops mit zwei Grafikkarten

Viele moderne Laptops besitzen zwei Grafikkarten — integrierte und diskrete (Was ist der Unterschied?). Als Standard wird die weniger produktive integrierte Grafikkarte für Effekte verwendet. Deshalb ist es möglich, durch den Wechsel der Standard-Grafikkarte des Systems die FPS zu steigern. Wichtig: Es wird ein kompletter Neustart des Browsers nach den Änderungen in den Einstellungen benötigt, um alle Veränderungen zu übernehmen. Dies kann über den Task Manager von Windows erfolgen.

Für Nutzer von NVIDIA Grafikkarten

1. Öffnen der „NVIDIA Systemsteuerung“ durch einen Rechtsklick auf den Desktop.
   
2. Öffnen des Menüpunkts „3D Einstellungen verwalten“
3. Auswählen des Punktes „Programmeinstellungen“
4. Im Bereich 1 (unterhalb des Titels „Ein Programm auswählen […]“) den Browser auswählen, mit dem man Tanki spielen möchte.
5. Im zweiten Bereich den „High Performance NVIDIA processor“ auswählen.
6. Auf „Speichern“ oder „übernehmen“

Für Nutzer von ATi/AMD Grafikkarten

1. Starten des „Catalyst Control Center“. Dies erfolgt mit einem Rechtsklick auf den Desktop.
   
2. Auswählen des Punktes „Switchable Graphics“ im Menüpunkte „Energiemanagemet“.
3. Auswählen der Option „Maximum Performance“ für die Energie-Option, welche genutzt wird.

Beim ersten Laden von Tanki Online kann es zu einem längeren Laden kommen, da erst alle nötigen Dateien heruntergeladen werden. Diese werden dann im Cache zwischengespeichert, damit sie beim nächsten Spielen nicht wieder heruntergeladen werden müssen.

Befinden sich fehlerhafte Dateien im Cache, kann es passieren, dass eine Seite nicht oder sehr lange lädt. Deshalb sollte man den Cache in diesem Fall zunächst leeren. Wie das geht, ist von Browser zu Browser unterschiedlich.

Dieser Artikel führt einige Lösungsvorschläge für den Fall, dass das Spiel im Browser oder im Client nicht startet. Für die mobile Version gelten die Lösungen nicht.

WebGL 2.0

Ein Problem kann sein, dass der Browser kein WebGL 2.0 unterstützt. Ob das zutrifft, kann auf dieser Website herausgefunden werden.

Die Browser Google Chrome und Mozilla Firefox werden allgemein empfohlen.

Veraltete Treiber

Außerdem müssen die Treiber für die im Computer verbaute Grafikkarte aktuell sein. Das ist notwendig, da bestimmte Kombinationen von Browser, Treiberversion und Modell Kompatibilitätsprobleme verursachen können, die in den neuen Softwareversionen nach und nach behoben werden.

1. Der Browser muss auf die neueste verfügbare Version geupdatet werden. Dies erfolgt normalerweiße über das Menü → Hilfe/Info → Version/Über.
2. Die neuerste Version des Grafiktreibers muss heruntergeladen und installiert werden.
   • NVIDIA
   • AMD/ATI
   • Intel

Um das Modell der Grafikkarte unter Windows herauszufinden, drückt man die Tasten Win + R, gibt dxdiag ein und bestätigt die Eingabe mit der Taste Enter. Im Fenster, welches sich daraufhin öffnet, wählt man den Tab „Bildschirm“ aus.

Hardwarebeschleunigung bei Mozilla Firefox

Nutzern von Mozilla Firefox ist es empfohlen, die Hardwarebeschleunigung zu aktivieren.

1. Über das Dreipunkt-Menü in die Einstellungen gelangen
2. Unter „Allgemein“ im Abschnitt „Leistung“ den Haken „Empfohlene Leistungseinstellungen verwenden“ deaktivieren und den Haken bei „Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar“ aktivieren.

Die folgenden Möglichkeiten gibt es, um Lags zu verringern und das Spielerlebnis zu verbessern. Im Allgemeinen wird empfohlen, den herunterladbaren Client des Spiels zu nutzen, um Fehler mit dem Browser auszuschließen.

• Vollbildmodus benutzen
• Den Cache leeren (Anleitung)
• Die Seite mit F5 aktualisieren (funktioniert nur im Browser)
• Den Browser wechseln oder, noch besser, den Client nutzen
• Alle Downloads löschen
• Alle anderen Programme auf dem Gerät schließen
• Die Geschwindigkeit und Stabilität der Internetverbindung mit einem Speed-Test überprüfen
• Alte und nicht benötigte Dateien, Caches und ähnliches mit speziellen Programmen bereinigen (z.B. mit „CCleaner“)
• Maßnahmen zur Erhöhung der FPS ergreifen (Anleitung)
• Eine LAN-Verbindung statt WLAN nutzen, um die Internetgeschwindigkeit zu erhöhen

Ein Verbindungsabbruch (Connection Closed) ist einer der häufigeren Fehler in „Tanki Online“. Dieser Artikel soll bei der Problembehebung helfen. Im Allgemeinen wird empfohlen, den herunterladbaren Client des Spiels zu nutzen, um Fehler mit dem Browser auszuschließen.

Ein Verbindungsabbruch mit dem Fehlercode „ControlChannelDisconnectException“ tritt besonders dann auf, wenn man gerade im Spiel ist, und sich dann mit einem anderen Gerät mit dem gleichen Account anmeldet. Das liegt daran, dass nicht mehrere Geräte gleichzeitig auf einen Account zugreifen können.

Um sich im Forum einzuloggen, muss man die gleichen Zugangsdaten wie im Spiel verwenden. Einloggen kann man sich im rechten oberen Bereich des Forums. Für das Forum gibt es eine separate Zwei-Faktor-Authentifizierung, die optional aktiviert werden kann.

Ist man im Forum eingeloggt, befinden sich im rechten oberen Bereich die persönlichen Nachrichten und Benachrichtigungen.

Wenn ein Account eine bestimmte Zeit inaktiv ist, kann der zugehörige Nickname neu vergeben werden. Dies kann dann passieren, wenn ein anderer Spieler versucht, sich mit diesem Nicknamen zu registrieren. Dabei bleibt der alte Account mit allen seinen Gegenständen und Errungenschaften bestehen, wird aber umbenannt.

Im Übrigen erhält ein Spieler nach einer längeren Zeit der Inaktivität seines Accounts, wenn er sich wieder einloggt, einen Willkommen-Zurück-Bonus.

Ablauf der Neuvergabe

Die Neuvergabe eines Nicknamens besteht aus mehreren Schritten.

1. Ein Spieler versucht, sich mit einem bestimmten Nicknamen zu registrieren.
2. Es wird geprüft, ob der Account mit diesem Nickname lange genug inaktiv ist.
   • Sind die Kriterien für die Inaktivität nicht erfüllt, wird der Nickname als bereits vergeben angezeigt.
   • Sind die Kriterien für die Inaktivität erfüllt, wird weiter geprüft.
3. Es wird geprüft, ob der Account mit einer Mail-Adresse verknüpft ist.
   • Ist der Account nicht mit einer Mail-Adresse verknüpft, wird der Nickname freigegeben und kann neu vergeben werden.
   • Ist der Account mit einer Mail-Adresse verknüpft, wird an diese eine Benachrichtigung über die bevorstehende Neuvergabe gesendet. Der Nickname wird erstmal nicht neu vergeben.
4. Der benachrichtige Spieler hat ab Versenden der Mail eine Woche Zeit, sich mit seinem Account einzuloggen.
   • Loggt sich der Spieler innerhalb einer Woche ein, wird seine Inaktivität wieder auf 0 gesetzt. Der Nickname wird nicht neu vergeben.
   • Loggt sich der Spieler nicht innerhalb einer Woche ein, kann der Nickname bei einem erneuten Registrierungsversuch neu vergeben werden.

Automatische Umbenennung des Accounts

Ein Account, dessen Nickname neu vergeben wird, wird umbenannt. Seine Gegenstände und Errungenschaften bleiben bestehen, und auch das Passwort bleibt gleich.

Umbenannten Accounts wird „r_“ für „renamed“ (umbenannt) an den Anfang des Nicknamen gestellt. Aus „Panzerfahrer“ wird also „r_Panzerfahrer“. Wenn dieser Name bereits vergeben ist, wird am Ende des Nicknames eine Ziffer hinzugefügt. Der neue Nickname sähe dann beispielsweise so aus: „r_Panzerfahrer0“.

Was tun, wenn der eigene Nickname neu vergeben wurde?

Auch wenn ein Nickname neu vergeben wurde, geht der Account nicht verloren. Man kann auf ihn immer noch zugreifen, wenn auch unter einem neuen Namen.

Wenn der Account mit einer E-Mail-Adresse verbunden ist, erhält der betroffene Spieler eine Nachricht, in der sein neuer Nickname und der gesamte Prozess beschrieben wird. Ist der Account nicht mit einer Mail-Adresse verknüpft, so kann sich der betroffene Spieler über folgendes Formular an den Support wenden: Formular zur Accountrückgabe. In jedem Fall kann man mit dem neuen Nickname weiterspielen oder mithilfe des Supports einen neuen Nicknamen wählen.

Ein Screenshot ist ein Bildschirmfoto oder Abbildung des aktuellen grafischen Bildschirminhaltes. Um Screenshots mit anderen Spielern zu teilen, müssen diese auf einen Server hochgeladen und im Forum oder Chat verlinkt werden.

Im Forum kann man Screenshots selbst hochladen. Außerhalb können bspw. die Plattformen imgur und abload genutzt werden. Bei diesen Seiten wird ein Link zur Verfügung gestellt, welcher ohne Probleme zur Einbindung und zum Teilen genutzt werden kann.

Screenshot machen

1. Taste „Druck“ an der Tastatur drücken
2. Das Programm «Paint» starten (Standardprogramm in Windows)
3. In Paint «Bearbeiten» und «Einfügen» klicken
4. Das Bild speichern (JPEG oder GIF-Format wählen, da diese Kompressionsvarianten deutlich kleinere Datenmengen erzeugen)

Screenshot hochladen

Imgur.com

1. Button «New Post» anklicken und die Datei durch den Button «Browse» auswählen. Nach der Auswahl des Bildes startet sofort der Upload
2. Button «Grab Link» anklicken und den Link kopieren und ggf. Dateiendung (.GIF oder .JPEG oder .JPG) anhängen

Abload.de

1. «Bilddateien» wählen, Button «Bilder von der Festplatte hinzufügen» anklicken und Datei auswählen. Falls nötig, kann noch die Größe des Bildes verändert werden. Anschließend auf «Abload» klicken
2. Den benötigten Link kopieren

Screenshot im Forum mit einem Link einfügen

1. Im Bearbeitungsmodus eines Topiks oder Beitrages im Forum den Button „Andere Medien einfügen“ anklicken und dann „Bild mithilfe URL einfügen“ auswählen
2. Den Bildlink inklusive Dateiendung einfügen und auf „OK“ klicken

„Tanki Online“ ist ein Spiel, welches auf einer starken Community aufbaut. Viele Aufgaben innerhalb der Community, die das Spiel am Laufen halten, werden von ehrenamtlichen Helfern des Spiels übernommen. Jeder Spieler, der bestimmte Voraussetzungen erfüllt, kann sich bewerben und Helfer werden.

Helfer in Tanki Online

In der deutschen Community können sich die Spieler in vier verschiedenen Bereichen einbringen. Jeder Bereich wird von einem ehrenamtlichen Administrator geleitet, die ganze Arbeit wird vom einem Community Manager koordiniert. Die Administratoren sind für die Ausrichtung und Personalangelegenheiten in ihren Bereichen zuständig und übernehmen dabei die größte Verantwortung unter allen Helfern.

Helfer müssen sich an eine Reihe von speziellen Regeln halten, da sie eine gewisse Vorbildfunktion besitzen. Sie erhalten für ihre Dienste einen Lohn in Form von Kristallen oder Tankoins. Am Ende jedes Monats und am Ende jedes Jahres werden die besten Helfer ausgezeichnet. Für ganz besondere Dienste für das Spiel über einen langen Zeitraum kann außerdem die Verdienstmedaille verliehen werden.

Außerhalb der deutschen Community gibt es noch weitere Bereiche wie z.B. eSport-Helfer oder Schlacht-Moderatoren. Deren Aufgabenbereich erstreckt sich meistens aber auch auf den deutschsprachigen Raum.

Existierende Bereiche in der deutschen Community

In der Vergangenheit wurden immer wieder Bereiche ins Leben gerufen, andere wiederum eingestellt. In diesem Abschnitt werden nur die Bereiche aufgeführt, die es derzeit in der deutschen Community gibt.

Chat-Moderation

Die Chat-Moderatoren werfen ein wachsames Auge auf die Kommunikation im Spiel. Sie sind immer an der vordersten Front und achten im Chatbereich auf die Einhaltung der Regeln. Flood oder Beschimpfungen werden sofort gelöscht und die Verantwortlichen bestraft. Wer Hinweise auf Verletzung der Spielregeln im Chat hat, kann diese den Chat-Moderatoren unmittelbar melden.

Forum-Moderation

Die Forum-Moderatoren organisieren und überwachen das Forum. Sie halten Ausschau nach Spielern, die sich nicht an die Regeln halten, und weisen sie in die Schranken. Wer unerwünschte Beiträge im Forum findet, sollte diese unverzüglich den Moderatoren melden.

Know-How-Team

Die Know-How Helfer sind zuständig für dieses Tanki Wiki, für die Wissensdatenbank sowie für offizielle Übersetzungen.

Die Helfer des Know-How Teams sind die fähigsten Übersetzer, Texter und Redakteure des Projektes. Sämtliche Inhalte, die im Spiel präsentiert werden, gehen durch diese sanften und präzisen Hände – egal ob Beiträge im V-LOG, neue Spieloptionen oder Ankündigungen.

Social-Media-Bereich

Die Social Media Helfer veröffentlichen wichtige Neuigkeiten in den sozialen Netzwerken und klären die dazu aufkommenden Fragen der Spieler. Sie sind die Berater und Supporter auf Facebook, Instagram und Discord. Sie helfen sowohl den erfahrenen als auch den unerfahrenen Spielern. Außerdem beobachten sie die Social Media Seiten genau und überwachen die Einhaltung der Regeln. Sie arbeiten aktiv gegen Flood sowie Beschimpfungen und sorgen für Recht und Ordnung.

Sollte der Login fehlschlagen, kann das zunächst daran liegen, dass der Nickname falsch ist. Bei der Eingabe muss beachtet werden, dass der Nickname nur aus Buchstaben, Ziffern und Zeichen besteht, CAPSLOCK (nur Großschreibung) deaktiviert ist und die Tastatureinstellung des Rechners korrekt ist.

Schlägt der Login bei korrektem Nicknamen fehl, kann dies an einem falschen Passwort liegen. Wenn der Account mit einer Mail-Adresse verknüpft ist, kann das Passwort mit „Passwort vergessen“ geändert werden. Dabei muss die verknüpft Mail-Adresse eingegeben werden, an diese wird dann eine Mail zum Zurücksetzen des Passworts gesendet.

Wenn Du deine Mail-Adresse vergessen oder Deinen Account nicht mit einer Mail-Adresse verknüpft hast, kannst du folgendes Formular zur Rückgabe nutzen: Formular zur Accountrückgabe. Im Laufe der weiteren Bearbeitung musst du einige Fragen beantworten, damit der Support überprüfen kann, dass Du der tatsächliche Accountbesitzer bist.