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Contrato de Licença do Usuário Final

Contrato de Licença do Usuário Final

 

  1. Introdução e escopo

 

Clicar em “Aceito” no formulário de registro significa que você conhece e está de acordo com o seguinte Contrato, e aceita todos os seus termos incondicionalmente.

 

Se você não concordar com a totalidade desse Contrato, você não tem direito a utilizar o Jogo e seus serviços e está obrigado a sair deste site imediatamente.

 

Esse Contrato de Licença do Usuário Final (“EULA” – End User License Agreement) constitui e governa o relacionamento contratual entre as partes; APL Publishing Ltd, uma companhia devidamente registrada dentro das leis de Malta, detendo o registro número C 85285, tendo seu endereço registrado em 60/2 Melita Street, Valletta, VLT 1122 (doravante denominada “Tanki Online”, ou “Companhia” ou “Administração”); e você, o usuário, doravante denominado “Você” ou “Usuário”.

 

  1. Documentos que fazem parte deste EULA

 

Os seguintes documentos fazem parte integral deste EULA:

Política de Privacidade e Cookies;

Regras do Jogo;

Serviços de pagamentos e Instruções para compra de Cristais 

 

O documento vai estar disponível permanentemente no sítio da internet nesta versão atual para revisão e impressão mais abaixo

Regras do Jogo 

Política de Privacidade e Cookies 

Como comprar itens ingame

 

Você deve também concordar com todas as regras de plataformas externas aplicáveis aos Recursos ou Jogos específicos e cumpri-las, incluindo, porém não se limitando aos App Store da Apple e regras da Central de Jogos, e regras de Jogos do Google, Steam, Facebook  (“Termos de Terceiros“). Qualquer violação de quaisquer Termos de Terceiros será considerada uma violação fundamental deste EULA.

 

  1. Definições

 

As seguintes palavras e termos devem ser interpretados como descrito, a não ser que o contexto claramente indique o contrário, e devem ser aplicadas a todas as seções deste EULA e a todos os documentos parte deste EULA:

 

“Conta”/”Conta do Usuário” significará a conta pessoal aberta pelo Usuário e mantida pela Administração, que deverá conter as Informações da Conta.

 

“Informações da Conta” significará Login e Senha, Nome de Usuário e outros dados que permitirão a identificação do Usuário no Jogo.

 

“Administração” significará as pessoas agindo em nome e no lugar da Companhia, para a provisão da operação do Jogo.

 

“Contrato” se referirá a este EULA, o presente contrato com o Usuário, permitindo-lhe o direito a usar o Jogo nos termos de licença simples não exclusiva e revogável, incluindo todos os documentos fazendo parte integral deste EULA e outra regras, instruções postas em prática pela Administração no Sítio de Internet ou Sítios de parceiros da Companhia.

 

“Moedas” refere-se a uma moeda virtual no jogo que pode ser adquirida pelo usuário mediante uma taxa com base em uma licença, de acordo com a seção 19 do Contrato.

 

“Cristais” se referirá à moeda gratuita do Jogo, que será usada no Jogo e/ou no Sítio da Internet e através do qual Serviços poderão ser disponibilizados.

 

 “Conteúdo Digital” deve se referir a (i) Moedas; (ii) itens virtuais dentro do jogo virtual; (iii) tempo-limite de contas Premium a membros as com o “dinheiro-real” através de uma licença simples, não exclusiva, não sublicenciável e revogável.

 

“Tanki Online / Companhia” se referirá à APL Publishing Ltd, companhia que é detentora dos direitos exclusivos ao Jogo e registrada em Malta, sob o número de companhia C 85285, tendo seu endereço registrado em 60/2 Melita Street, Valletta, VLT 1122, Malta.

 

“EULA” se refere a esse Contrato de Licença ao Usuário Final.

 

Jogo” se refere ao jogo interativo de multiusuários “Tanki Online”, incluindo todos os seus componentes, serviços de jogo, sala de bate-papo, fórum, moeda virtual do jogo, temas, objetos, objetos virtuais, personagens, histórias, frases, conceitos, imagens, sons, animações, efeitos audiovisual, software do cliente, sites, programas de computador, chat, fórum, comunidade oficial em redes sociais e todo e qualquer recusos que está disponível em sites da internet, plataformas externas ou internet, incluindo e não sendo limitado pelo loja da Apple, ou o GooglePlayTM. 

 

“Garagem” deve se referir a uma seção especial dentro do Jogo, onde o usuário pode se valer dos Serviços do jogo por meio da moeda virtual do jogo.

 

“Presentes” se referem a qualquer categoria específica dentro dos itens encontrados dentro do jogo, que podem ser comprados, por moedas virtuais dentro do jogo, na sessão ‘’Especial’’ de sua garagem. Tais presentes são para presentear outros Usuários, e serão inseridos sessão de ‘’Presentes’’ na Garagem do jogador que recebê-lo(s). 

 

“Identificado” ou “Pessoal Natural Identificável” se refere à pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um número de identificação ou a um ou mais fatores específicos à sua identidade.

 

Site da Internet” significará a totalidade de Materiais e recursos da web localizados no endereço http://tankionline.com e todos os seus sub-domínios como PL, BR, ES,  sob o domínio de http://tankionline.com

 

“Licença” significará a licença simples, não exclusiva e revogável que a Companhia concede ao Usuário para uso pessoal e não comercial do Jogo.

 

“Login e Senha” significará os detalhes de login (acesso) e senha escolhidos pelo Usuário quando esse se registra para o Jogo.

 

“Material(ais)” significará os diferentes objetos em forma de texto, desenhos, imagens, sons, programas, comandos, nomes, sujeitos, histórias, diálogos, frases, conceitos, ilustrações, animações, composições musicais e efeitos, documentação, bate-papo do jogo ou qualquer outra forma e incluem qualquer material derivativo, colocado em Jogo pelo Usuário, ou pela Companhia/Administração.

 

“Menor(es)” significará os indivíduos menores de 18 anos e/ou que ainda não tenham atingido a maioridade dentro das leis de sua naturalidade e que tenham se registrado no Jogo e em cujo nome uma Conta tenha sido aberta.

 

“Instalações Online” significará coletivamente à Conta, ao Jogo e ao Sítio da Internet.

 

“Partes” significará coletivamente o Usuário e a Companhia.

 

“Agente de Pagamento” significará terceiros autorizados pela Companhia a receber e processar pagamentos de Usuários no interesse da companhia através de diversos métodos de pagamento providos por esses terceiros autorizados.

 

“Pagamento” significa todas as taxas de pagamentos feitas pelo Usuário aos Agentes de Pagamento para se utilizar dos Serviços Digitais requisitados, cujo pedido e quantidade serão determinados pelo Serviços de Pagamento e Instruções de Compra de Cristais dos Serviços Digitais.

 

“Informação Pessoal” e/ou “Dados Pessoais” significarão quaisquer informações relacionadas a uma Pessoa Natural Identificada ou Identificável.

 

“Usuário” / ”Você” significará o indivíduo que acessou o Sítio da Internet incluindo acesso através de parceiros da Companhia e jogar o Jogo e/ou suas versões de teste e/ou utilizar as Instalações Online, serviços do jogo, Materiais, outros serviços, antes ou depois do processo de registro no Jogo.

 

“Política de Privacidade e Cookies” significará o documento que cobre a privacidade dos Usuários e a armazenamento de cookies.

 

“Servidor” significará o suporte de hardware-software da Companhia usado para a interação interativa virtual dos Usuários.

 

“Serviço” significará ceder ao Usuário o direito de usar o Jogo, tanto gratuitamente quanto mediante pagamento, nos termos de licença simples, não exclusiva e revogável, na extensão e condições estipuladas neste EULA.

 

“Software” significará todo programa licenciado pela Companhia, incluindo todos os programas e bancos de dados e outros conteúdos derivados que possam requerer um download, sejam acessados ou de outra forma utilizados pelo Usuário através do Sítio da internet e permitindo ao Usuário que participe no Jogo.

 

“Inscrição da Conta Premium” se refere a todos os status especiais dos usuários promovendo o ganho da moeda virtual, assim como também  experiência e ou modificação/alteração de itens virtuais, provendo benefícios adicionais ao Usuário no período estabelecido pela Companhia. 

 

“Uso do Jogo” significará todos os tipos possíveis e autorizados de utilização do jogo, incluindo a inicialização do jogo pelo Usuário e/ou uso das possibilidades técnicas do Jogo de forma paga ou gratuita e/ou instalação do Jogo e/ou quaisquer outras ações necessárias para a operação do Jogo.

 

“Nome de Usuário” significará o apelido escolhido pelo Usuário no registro da Conta.

 

Outros termos, definições e combinações de palavras utilizadas no jogo terão os significados e interpretações que a prática estabelecida tenha designado a esses termos, definições e combinações de palavras no campo de tecnologias da Internet, jogos digitais, e na legislação vigente.

 

  1. Condições gerais, aceitando este EULA

 

  1. Clicando em “Aceito” no formulário de registro, o Usuário confirma que leu, entendeu, concordou e aceitou incondicionalmente esse EULA como descrito abaixo, e que aceitou todos os documentos que fazem parte integral deste EULA, além de garantir que ele seja uma Pessoa, com todos os poderes para usar este Jogo de acordo com a legislação vigente e quaisquer outras leis aplicáveis.
  2. Durante o registro e/ou uso/compra do Conteúdo Digital vamos fornecer meios técnicos razoáveis, eficientes e acessíveis, com a ajuda dos quais, o usuário poderá identificar e corrigir erros de entrada antes de fazer seu pedido (p.ex. exibição de erros, possibilidade de verificar duas vezes a informação fornecida). Registro e/ou uso/compra de Conteúdo Digital poderão ser conduzidos em inglês, alemão e outros idiomas que podem ser oferecidos a critério exclusivo da Companhia.
  3. Ao utilizar o Jogo e/ou as Instalações Online e/ou clicar em “Aceito” no final do formulário de registro, o Usuário confirma que deseja e concorda em receber mensagens eletrônicas (e-mails), mensagens de texto (mensagens com notícias ou atualizações do Jogo, propagandas e materiais promocionais da Companhia ou de seus parceiros) (doravante denominados “Correio eletrônico”), distribuídos pela Companhia e/ou parceiros da mesma, incluindo, mas não se limitando a redes de telecomunicações, via telefone, fax, celulares, comunicação por rádio e outros meios. Fornecer o endereço de e-mail e/ou número de telefone do Usuário é confirmação adicional do consentimento do Usuário para receber correio eletrônico por quaisquer meios e transferir informações pessoais do Usuário para parceiros da Companhia.

A partir do momento em que o Usuário consente em receber correio eletrônico, a Companhia e/ou parceiros da Companhia têm o direito de enviar ao Usuário mensagens de qualquer natureza (incluindo, mas não se limitando a e-mails e mensagens de texto).

  1. Se o Usuário não deseja receber correio eletrônico de parceiros da Companhia ele pode recusar-se a recebê-lo a qualquer momento, seguindo para o link especificado no final da mensagem eletrônica. Se o Usuário não mais desejar receber correio eletrônico da Companhia, o usuário pode cancelar o recebimento de correio eletrônico a qualquer momento mudando as configurações pessoais adequadas dentro do Jogo, recusando-se, assim, a receber notícias.
  2. O uso do Jogo, da página na internet, de materiais e quaisquer outras informações contidas no Jogo, somente pode ser feito em total cumprimento deste acordo e, em particular, este EULA junto aos documentos que o integram.
  3. A Companhia não garante a funcionalidade do Jogo sem interrupções ou erros; nem garante que o Jogo atenderá as expectativas do Usuário, e também não dá quaisquer outras garantias que não as especificadas (fixadas) neste EULA. O Usuário aceita que a Companhia não será responsabilizada por qualquer dano direto ou indireto que cause a impossibilidade de uso do Jogo. A seção 21, relativa à responsabilidade das partes sob este EULA permanece não inalterada. 

 

  1. Emendas a esse EULA

 

  1. A Companhia reserva o direito de suspender, adicionar, terminar, emendar e/ou suplementar esse EULA juntamente com os documentos integrantes a qualquer momento que a Companhia julgar apropriado, provendo aviso prévio da seguinte forma: a Companhia publicará a versão atualizada deste EULA na página da internet e/ou o informará previamente sobre mudanças específicas via e-mail ou fornecerá aviso suficiente ao critério exclusivo da Companhia não mais do que um dia após tais mudanças serem efetivadas. Quaisquer mudanças entrarão em vigor dez (10) dias contados a partir do momento em que as mudanças correspondentes forem feitas. Será considerado que você aceitou estas mudanças (i) a menos que você tenha nos notificado da sua objeção a tais mudanças em dez (10) dias corridos a partir do momento em que receber a nossa notificação por e-mail, ou (ii) se você usar o Jogo ou a página da internet após as mudanças terem entrado em vigor. 

Caso você tenha objeção a qualquer uma das mudanças, a versão anterior do EULA seguirá em vigor. Entretanto, neste caso, nós temos o direito de fechar sua Conta e cumprir os termos deste EULA com aviso de quatorze (14) dias corridos. Após sua solicitação, reembolsaremos os pagamentos por Serviços Digitais comprados, que até o momento da efetivação do encerramento, tenham (i) sido comprados e aplicados à conta e (ii) não tenham sido ainda resgatados no Jogo.  

  1. A Companhia recomenda veemente que o Usuário releia esse EULA de tempos em tempos para se manter informado de quaisquer mudanças. 
  2. A Companhia não tem qualquer obrigação de verificar se o Usuário usa o Jogo e/ou Sítio da Internet de acordo com a versão atualizada deste EULA. A versão postada no Sítio da Internet é a versão vigente e a que o Usuário deve usar como Referência. É responsabilidade do Usuário informar-se sobre este EULA e estar familiarizado com as modificações que afetem ou que possam afetar o Usuário.

 

  1. Concessão de Licença

 

  1. Sujeito aos termos contidos aqui, a Companhia concede ao Usuário uma licença simples, não exclusiva e revogável relacionada ao uso do Jogo para o uso pessoal e não comercial pelo Usuário.
  2. A Companhia tem o direito de usar o Jogo independentemente e de prover licenças para uso de outras pessoas.
  3. O Usuário reconhece que o Jogo está sendo licenciado para ele, e que o Usuário não pode transferir e/ou ceder esta Licença a terceiros.
  4. O termo imediato desta Licença deverá ocorrer se o Usuário quebrar esse EULA e/ou qual documento que faça parte desse EULA.
  5. Esta Licença será válida em todas as jurisdições.
  6. Transferência dos direitos exclusivé ao Jogo a um novo dono não é causa para a emenda ou cancelamento deste EULA.

 

  1. Limitações da Licença
  2. Qualquer uso do Jogo em violação a este EULA ou quaisquer outros documentos que façam parte integrante deste EULA, e regras da lei aplicável é estritamente proibido, e pode resultar na revogação imediata de sua licença limitada e pode sujeitar você a responsabilidade por violações. da lei.
  3. Por meio deste, você reconhece e concorda que, em nenhuma circunstância, você

2.1. Copiar, adaptar, criar trabalhos derivados, exibir, distribuir, arrendar, emprestar, modificar, alugar, sublicenciar, traduzir e / ou transferir o Jogo sem obter o consentimento prévio por escrito da Empresa.

2.2. Fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar, preparar trabalhos derivados baseados em, derivar código-fonte de engenharia reversa e / ou tentar fazer engenharia reversa de software, fazer outras ações com o código objeto ou código-fonte do jogo, violar qualquer sistema de proteção, executar ilegal uso do Jogo e obtenção de informações sobre a realização de algoritmos usados no Jogo, criar produtos de software derivados usando o Jogo sem o consentimento por escrito da Empresa, na medida em que tais ações não sejam permitidas pelas leis aplicáveis.

2.3. Derive o código, nem tente derivar código de qualquer fluxo de pacote transmitido para ou do jogo, criptografado ou não.

2.4. Use truques, explorações, softwares de automação, bots, hacks, mods ou qualquer software de terceiros não autorizado, projetado para modificar ou interferir no jogo ou em qualquer experiência de jogo.

2.5. Interromper, sobrecarregar ou auxiliar ou auxiliar na interrupção ou sobrecarga de qualquer computador ou servidor usado para oferecer ou oferecer suporte ao Serviço ou a qualquer ambiente de jogo.

2.6. Disponibilizar através do Jogo qualquer material ou informação que infrinja qualquer direito autoral, marca registrada, patente, segredo comercial, direito de privacidade, direito de publicidade ou outro direito de qualquer pessoa ou entidade ou se faça passar por outra pessoa, incluindo, sem limitação, um funcionário da Empresa.

2.7. Transferir e / ou atribuir esta licença a terceiros.

  1. A Empresa reserva-se o direito de determinar que conduta considera violar o EULA. A Empresa reserva-se o direito de tomar medidas como resultado, o que pode incluir o encerramento da sua conta e proibi-lo de usar o Jogo no todo ou em parte.

 

  1. Direitos de Propriedade Intelectual

 

1.A Companhia (ou suas afiliadas, conforme o caso) é a única e exclusiva proprietária do Jogo, de todos os Materiais e de todas as outras propriedades disponíveis ou relacionadas ao Jogo que são cobertas pelos direitos autorais relevantes. , direitos de patentes, know-how, marcas comerciais e outros direitos de propriedade e propriedade intelectual e de qualquer outro material geralmente encontrado no Jogo e nas Instalações Online.

  1. “Tanki Online” e seus respectivos logotipos são marcas comerciais ou marcas registradas da Empresa. Você não pode usar ou exibir tais marcas registradas de nenhuma maneira, exceto conforme expressamente estabelecido neste EULA. Todas as marcas registradas e marcas de serviço de terceiros que aparecem no Jogo são de propriedade de seus respectivos proprietários e todos os direitos sobre elas são reservados.

 

  1. Materias do Usuário 

 

  1. O Usuário também pode enviar Materiais Criados pelo Usuário para a Empresa, para colocar estes Materiais em certas partes do Jogo, no Site e em outros serviços de jogos, desde que o Usuário tenha todos os direitos necessários para estes Materiais, e que ele será o único responsável por qualquer Material nele colocado e, o Usuário aceita ser responsabilizado exclusivamente por quaisquer danos que possam surgir em conexão com qualquer um desses Materiais, na medida em que tais danos sejam causados pelo Usuário. O Usuário confirma que possui todos os direitos necessários para tais Materiais e que é completamente responsável pela colocação e uso de tais Materiais. A seção 25 relacionada à responsabilidade das Partes sob este EULA permanecerá inalterada.
  2. Colocar Materiais, links de sites em Jogo por Usuários ou terceiros não significa que a Empresa tenha revisado, verificado ou aprovado tal colocação, nem que o recomende. A Empresa não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo desses Materiais e sites, nem por qualquer dano direto ou indireto causado pelo uso de tais Materiais ou sites. A seção 25 relacionada à responsabilidade das Partes sob este EULA permanecerá inalterada.
  3. O Usuário concede à Empresa o direito não exclusivo e isento de royalties de usar o (s) Material (ais) que o Usuário colocou no Jogo ou enviou à Empresa (inclusive para participação em um concurso). O direito de usar os Materiais inclui o direito de colocar, modificar, adaptar, transferir ou sublicenciar para terceiros, criar materiais derivados, redesenvolver materiais, distribuir, excluir, reproduzir, exibir publicamente, disponibilizar para o público e efetuar quaisquer alterações, reduções , adições, comentários, explicações para o material, para publicar materiais, para usar materiais e / ou de outra forma sem especificar o usuário e sem conceder royalties ou outras compensações.
  4. Qualquer uso de objetos de propriedade intelectual colocados no Jogo, no Site ou em outros serviços de jogo, no todo ou em parte, sem o consentimento prévio da Empresa é proibido, exceto nos casos em que a Empresa expressa expressamente seu consentimento para o uso do Material. (s) por outras pessoas.
  5. O Usuário confirma que não criará nenhum trabalho baseado no Jogo ou nos Materiais, exceto nos casos estabelecidos pela Empresa.
  6. A Empresa fornece ao Usuário um direito não exclusivo e intransferível de usar os Materiais de outros Usuários visualizando, reproduzindo (incluindo fazendo cópias), processando (incluindo cópias impressas de cópias) e outros direitos somente para fins não comerciais. O uso de materiais, exceto casos em que tal uso possa prejudicar os interesses legalmente protegidos da empresa, uso dos materiais em outros produtos, uso dos materiais para fins não pessoais e etc.

 

  1. Presentes dentro do jogo 

 

1.O usuário pode enviar presentes no jogo para outros usuários, comprando presentes para moeda virtual do jogo na seção “Especial” da loja. Outros usuários podem ver quais presentes um usuário recebeu, bem como quantos ele recebeu. Os usuários que receberam um presente podem removê-lo de sua garagem a seu próprio critério.

O número máximo de Presentes que podem ser armazenados na Oficina referente a uma conta é limitado a 100 (cem) peças. Caso este número seja excedido, a Administração reserva-se o direito de remover os presentes mais antigos que estejam fora do número máximo permitido.

Depois que o presente for removido da garagem, ele não estará mais disponível para o usuário.

 

  1. Obrigações e Direitos da Companhia

 

  1. A Companhia poderá tomar qualquer ação necessária contra Usuário(s) que violem os termos deste EULA e/ou de documentos parte deste EULA, incluindo a restrição e bloqueio do acesso ao Jogo. Tais ações serão tomadas por escolha exclusiva da Companhia.
  2. A Companhia poderá remover e/ou mudar qualquer informação, conteúdo e Materiais que façam parte do Jogo e/ou Instalações Online sem qualquer aviso ou notificação prévias.
  3. A Companhia poderá encerrar e/ou limitar funcionalidades do Jogo e/ou serviços de jogo a qualquer momento que seja conveniente para a companhia, sem qualquer aviso prévio ou posterior ao Usuário.
  4. A Companhia poderá alterar a qualidade e quantidade de Serviços oferecidos unilateralmente, a qualquer momento e em qualquer medida e volume, e se houver qualquer base para interromper um Serviço, a Companhia terá o direito de encerrar tal Serviço sem qualquer aviso prévio ou posterior ao Usuário.
  5. A Companhia poderá terminar esse EULA unilateralmente e cessar a oferta do Jogo ao Usuário por escolha própria e sem qualquer aviso e sem devolver ao Usuário qualquer pagamento.
  6. A Companhia não se responsabilizará por qualquer dano direto ou indireto causado pelo uso ou inabilidade de usar o Jogo, serviços do jogo ou informações sobre o Jogo, nem em conexão com ações de terceiros, inclusive outros Usuários do Jogo. A seção 21 relativa às responsabilidades da Companhia segundo este EULA deverá manter-se inalterada.
  7. A Companhia deve ter o direito de dispor e publicar informação relativa à atividade do Usuário no Sítio de Internet e/ou no Jogo e em qualquer lista sem nenhum aviso ou compensação ao Usuário.

 

  1. Garantias

 

  1. O Jogo e quaisquer outros Materiais providos em conexão com o mesmo são disponibilizados “como estão”, incluindo quaisquer defeitos e sem garantias de qualquer tipo. O Usuário aceita todos os riscos associados com o acesso e/ou utilização do Jogo bem como o uso das Instalações Online.
  2. Ainda que a Companhia tome todas as medidas possíveis para que o Jogo e as Instalações Online estejam disponíveis a todo o momento, a Companhia não garante e/ou dá garantia que o Jogo e as Instalações Online estejam sempre disponíveis ou que o Usuário não encontrará falhas. A seção 21 relativa à responsabilidade segundo esse EULA deverá manter-se inalterada.

 

  1. Comunicações do Usuário

 

  1. O fórum, sala de bate-papo e/ou serviços de comunidade oferecidos pela Tanki Online são planejados para oferecer uma experiência divertida e agradável. De tal forma qualquer linguagem abusiva ou obscena não será tolerada, e Usuários que insistirem em usar linguagem ofensiva e/ou obscena terão seus privilégios de bate-papo revogados e quaisquer Contas canceladas.
  2. O Usuário sabe que, ao postar ou fazer o upload de qualquer informação pessoal no Sítio da Internet, tal conteúdo se torna Público e acessível por outros Usuários. A Tanki Online não apoia de maneira alguma tal conteúdo e não será responsável por quaisquer danos causados pela disponibilidade de tal informação. Os usuários devem entender que as informações que eles disponibilizarem no Sítio da Internet também poderão afetar sua vida offline.
  3. O conteúdo armazenado nos servidores da Companhia não têm propósitos de arquivamento permanente ou temporário. De tal forma, a Tanki Online não tem obrigação de manter cópias de backup de qualquer material disponibilizado no Sítio da Internet. A Companhia reserva-se o direito de impor um limite à capacidade de armazenamento máxima para cada Usuário.
  4. A Companhia se reserva no direito de excluir, mover ou editar, a seu exclusivo critério, conteúdo que ela julgue ofensivo ou em violação de quaisquer leis e/ou regulamentos e/ou das Regras do Jogo. O Usuário será unicamente responsável por conteúdo disponibilizado no Sítio da Internet. A falha da Companhia em remover qualquer material em específico não deve ser visto de qualquer forma como endosso ou aceitação do mesmo pela Companhia.

 

  1. Contas de Usuário

 

  1. Uma Conta de Usuário deve ser registrada pessoalmente por um Usuário e a Companhia reserva o direito de recusar o registro de uma Conta de Usuário em seu Sítio de Internet a qualquer Usuário, por qualquer motivo, sem qualquer explicação.
  2. É responsabilidade do Usuário garantir que seu histórico com o Jogo esteja atualizado, especialmente o endereço de e-mail. É responsabilidade do Usuário informar imediatamente a Companhia de quaisquer mudanças à sua informação pessoal.
  3. A Tanki Online proíbe estritamente o Usuário de vender, transferir e/ou adquirir Conta(s) de ou para outros Usuários e terceiros. O Usuário é proibido de transferir propriedade virtual/moeda virtual  do jogo entre Contas de Usuário(s) diferentes, excetos como em casos falados na seção 10.1 deste acordo.
  4. A Companhia se reserva no direito de não registrar e/ou cancelar o registro de uma Conta de Usuário na eventualidade da informação disponibilizada à Companhia seja falsa, imprecisa, enganosa ou incompleta, considerando que a Companhia não é nem necessária para, nem conduzir, quaisquer revisões numa base regular.

 

  1. Nome de Usuário

 

  1. Ao registrar uma Conta será concedido ao Usuário o direito de escolher um Nome de Usuário. A Companhia reserva o direito de negar e/ou retratar, por qualquer motivo que julgue necessário, quaisquer Nomes de Usuário, seja antes, durante ou depois desses nomes terem sidos emitidos ou validados.
  2. Caso uma conta esteja em concordância com esse EULA, com exceção somente do Nome de Usuário escolhido, a Companhia dará ao Usuário a oportunidade de criar novo apelido e/ou Nome de Usuário.

 

  1. Segurança de Senha

 

  1. A Companhia não é responsável de qualquer maneira pelo eventual acesso a uma Conta por terceiros e não será responsabilizada por qualquer perda causada devido ao uso ilícito de um Login de Usuário e Senha por terceiros, por uso não autorizado e/ou por qualquer transação em que o Login e Senha do Usuário estejam registrados corretamente.
  2. A Companhia não é responsável de qualquer maneira se um Usuário esquecer, deslocar ou perder sua senha, exceto em casos onde tal perda ocorra por erro da Companhia, e a Companhia, em momento algum de seu relacionamento com o Usuário, será responsável por armazenar o Login e a Senha.
  3. A seção 21 relativa às responsabilidades das partes segundo esse EULA deverá se manter indeferida por qualquer outras estipulações de acordo com a sessão 14.

 

  1. Bloqueio de Contas

 

  1. O Usuário poderá pedir à Companhia que bloqueie sua Conta enviando um e-mail para support@tankionline.com.
  2. Se o Usuário ficar três (3) anos consecutivos sem se conectar ao Jogo, a Companhia terá o direito de bloquear a Conta do Usuário e encerrar esse Contrato imediatamente com aviso (ou tentativa de aviso) ao Usuário e apagar irrevogavelmente toda a informação relativa ao usuário e/ou suas performances do Jogo guardadas na conta do usuário.
  3. A Companhia tem o direito de terminar este EULA e bloquear uma Conta de Usuário a qualquer momento em caso se verifique uma e/ou várias violações deste EULA, Regras do Jogo ou outros documentos estejam relacionados entre a Companhia e o Usuário.

 

  1. Atividade Fraudulenta e Mau Uso do Jogo

 

  1. A Companhia tem uma política de tolerância zero com relação a atividades impróprias ou fraudulentas ela proíbe qualquer conspiração de Usuários. Se, na opinião da Companhia, for descoberto que um Usuário trapaceou ou tentou fraudar a Companhia ou qualquer outro Usuário do Jogo de qualquer forma, incluindo manipulação do jogo ou fraude de pagamento, conspiração de Usuários, ou se a Companhia suspeitar que um Usuário esteja cometendo pagamento fraudulento, incluindo o uso de cartões de crédito roubados, ou qualquer outra atividade fraudulenta (incluindo devolução de crédito ou outra forma de reversão de pagamento) ou transação proibida (incluindo lavagem de dinheiro), isso dará o direito da Companhia bloquear a Conta do Usuário e partilhar essa informação (juntamente com a identidade do Usuário) a qualquer terceiro e/ou agências de aplicação da lei que a Companhia entenda necessário ou requerido.
  2. O Sítio da Internet e/ou do Jogo e/ou do Software deverá apenas ser utilizada para ações judiciais de acordo com este EULA e Regras do Jogo. O uso do Sítio da Internet para transmitir, distribuir ou armazenar qualquer material no ou via Sítio da Internet que está em violação de qualquer lei aplicável ou regulamento ou os direitos de terceiros é expressamente proibido. Na eventualidade de uso indevido e/ou o abuso do Sítio da Internet e/ou do Jogo e/ou do Software, a Companhia se reserva no direito de bloquear a conta do usuário em questão até que o assunto entre a Companhia e este usuário seja resolvida, e de recorrer a qualquer outra alternativa jurídica que a Companhia julgue conveniente. Em caso de uma e/ou repetidas violações a Companhia se reserva no direito de terminar o EULA e bloquear permanentemente a conta do usuário. Essa terminação poderá levar à perda de todas pontuações adquiridas, performance e funcionalidades adicionais bem como moedas virtuais do jogo que tenham sido atribuídos a essa conta de usuário, sem nenhum reembolso.

 

  1. Conteúdo Digital 

 

  1. Você pode participar do JOGO, se registrando para este, sem ter de pagar qualquer taxa de inscrição.  No entanto, se estiver disponível Usuários podem aproveitar-se de Conteúdo Digital no jogo, comprando com “dinheiro-real” a licença simples, não-exclusiva, sem transferência e sem sublicenças e irrevogável para comprar (i) moeda virtual do jogo; (ii) itens dentro do jogo, (iii) Contas Premium. A compra de Conteúdo Digital pode ser realizada usando os métodos de pagamento oferecidos pela Companhia autorizada, envolvendo Agentes de Pagamentos, e terceiras partes e envolvidas.
  2. SE VOCÊ ESTÁ JOGANDO NOSSOS JOGOS EM PLATAFORMAS EXTERNAS, COMO MAS NÃO LIMITADO A APPLE IOS, GOOGLE ANDROID,STEAM OU FACEBOOK VOCÊ TAMBÉM DEVE CUMPRIR TODOS OS TERMOS DE TERCEIROS DEFINIDOS POR ESSAS PLATAFORMAS. A COBRANÇA E O FATURAMENTO EM TAIS JOGOS ESTÃO SUJEITOS ÀS REGRAS DESSAS PLATAFORMAS. A COMPANHIA REJEITA QUALQUER RESPONSABILIDADE DE QUALQUER NATUREZA PELAS AÇÕES DESSAS PLATAFORMAS.
  3. A Companhia Tanki Online não permite nenhuma transferência or troca de propriedades Virtuais fora do jogo. A venda, a concessão, ou a troca de qualquer Material, conteúdo digital e/ou objetos usados dentro do jogo,fora do jogo é proibido. 
  4. Usuários podem participar do jogo depois do registro sem pagar nenhuma taxa de registros. O Usuário pode comprar Conteúdo Digital se: 

 

(a) for maior de idade (18) ou, se for menor de idade (18) que os pais ou responsáveis do Usuário concordem e aceitem a respetiva compra, bem como a EULA e Contrato Adicional em nome do Usuário;

(b) O Usuário é o titular autorizado da Conta do Jogo pela qual está subscrevendo os Serviços;

(c) O Usuário está autorizado a usar o seu cartão de crédito pessoal ou outro método de pagamento aceito;

(d) toda a informação que o Usuário submeter é verdadeira e correta (isso inclui, sem limitações, o número do seu cartão de crédito e a data de validade, então é importante manter esses detalhes atualizados); e

(e) O Usuário concorda em pagar todas as taxas incluídas, a não ser e até que ele encerre a sua Conta do Jogo e termine essas EULAs de acordo com os termos dessas EULAs.

 

Quaisquer taxas aplicadas e outras quaisquer cobranças de Serviços Digitais providos pela Companhia na Conta do Usuário NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS, exceto como estabelecido nos termos dessas EULAs, ou se forem requerido segundo as leis aplicáveis.  O Usuário reconhece ainda que o Conteúdo Digital adquirido, incluindo, mas não limitado a, Moedas, é para uso no Jogo e que Moedas ou outros Conteúdos Digitais não são resgatáveis por dinheiro ou valor monetário da Empresa ou de qualquer outra pessoa ou entidade. Nem o Conteúdo Digital nem as Moedas têm um valor equivalente em moeda real e não atuam como substitutos da moeda real. Nem a Empresa nem qualquer outra pessoa ou entidade tem qualquer obrigação de trocar Conteúdo Digital ou Moedas por algo de valor, incluindo, mas não limitado a, moeda real.

 

  1. Compra de Cristais por Serviços Digitais

 

  1. Preço

 

1.1 A lista e o preço de qualquer Serviço Digitais ocorre à escolha exclusiva da Companhia e podem ser alterados a qualquer momento. O Usuário reconhece e concorda que a Empresa pode se envolver em ações que possam impactar o valor percebido ou o preço de compra, se aplicável, do Conteúdo Digital ou moedas virtuais a qualquer momento, exceto se proibido pela lei aplicável.

1.2. A Companhia não será responsabilizado pela recepção e/ou processamento do(s) Pagamento(s) do Usuário, incluindo quaisquer atrasos que possam ocorrer ou falha na recepção. Todos os pagamentos feitos pelo Usuário são voluntários, definitivos e não reembolsáveis a não ser que seja publicado aqui o contrário, ou seja requerido segundo a lei aplicável.

 

 

  1. Processo de compra de Cristais através dos Serviços Digitais

 

Conteúdo Digital pode ser comprado quando se entra no jogo e clica no botão de “Comprar”. O botão direciona o Usuário para área de compra, no qual ele pode escolher o montante do Conteúdo Digital e a forma de pagamento respectivo do mesmo. Detalhes podem ser descritos com mais detalhes dentro do Tutorial de Compras acessível aqui. Antes de confirmar a sua compra clique no botão “Compre Agora” ( ou qualquer botão que tenha sido rotulado como um botão de concluir a compra realizada), ou por preencher outra ação requerida (por exemplo o envio de uma mensagem, etc.), você terá a opinião de revisar a sua compra detalhadamente, como o montante de itens virtuais, total preço da compra incluindo as taxas (se aplicável) e terá o tempo necessário para corrigir todos os possíveis erros. Para corrigir qualquer erro, você deve voltar clicando no botão “Retornar” (ou qualquer botão que queira dizer algo semelhante), dentro do seu browser. 

 

Clicando no botão de Comprar Agora (ou qualquer botão que queira dizer algo semelhante), ou mesmo preenchendo qualquer ação requerida ( como por exemplo, mandar mensagens), você está enviando uma ordem para nós, confirmando a compra no montante descrito no Conteúdo Digital. Se você nos forneceu detalhes do pagamento assim como a sua Conta, sua ordem será processada. Você será informado do aceite ou não da sua compra, através da tela do seu computador, minutos depois da sua compra. Em caso de aceite, você será creditado na sua com  a compra do seu Conteúdo Digital e você será cobrado dentro do método de escolha de pagamento escolhido. A Companhia irá confirmar o seu pagamento com um email separado contendo os detalhes da sua compra, incluindo o link para este EULA, incluindo a informação referente a devolução caso seja este o caso. O Conteúdo Digital será automaticamente aplicado a conta do Usuário e será redimido dentro do jogo. 

 

Importante: Aqui você expressa o seu consentimento que os suprimentos de Conteúdo Digital começa imediatamente depois que email de confirmação.  

 

  1. Métodos de Pagamento

 

3.1. O Conteúdo Digital somente pode ser apenas comprado através de um dos métodos listados a seguir e/ou outro método que o Sítio de Internet permita:

  1. Cartões de Crédito;
  2. Cartões pré-pagos;
  3. PayPal;
  4. SMS;
  5. Pagamentos móveis; 
  6. Transferências bancárias; e
  7. Outros.

3.2 O Usuário certifica que os fundos usados em sua Conta não são provenientes de fontes ilegais. O Usuário declara que, de forma alguma, utilizará o Sítio de Internet ou o Software com propósito de transferir fundos de fontes ilegais. O Usuário não irá usar o Sítio da Internet e/ou o Jogo para atividades ilegais ou fraudulentas, ou para transações ilegais ou fraudulentas (inclusive lavagem de dinheiro), de acordo com as leis de todas as jurisdições com autoridade sobre o Usuário. A Companhia reserva-se o direito de descontinuar ou bloquear a Conta de Usuário a qualquer momento, e até que o caso tenha sido resolvido, se a Companhia tiver qualquer dúvida sobre a legalidade dos fundos utilizados pelo Usuário.

 

  1. Moeda de Pagamento

 

Todos os pagamentos para e de uma Conta terão que ocorrer nas moedas providas pelos Agentes de Pagamento de tempos em tempos, e todos os pagamentos de uma Conta deverão ser feitos a partir de uma fonte onde o Usuário seja o proprietário da Conta.

 

  1. Reembolso de pagamentos

 

Por favor tenha atenção que devido a limitações técnicas a Companhia não pode garantir que os pagamentos que Você efetuou segundo determinado método de pagamento sejam reembolsados a Você através do mesmo método de pagamento:

 

  1. Cartões de Créditos;
  2. Cartões Pré-pagos;
  3. PayPal e outros do género;
  4. SMS;
  5. Pagamentos através de telefone.

 

O Usuário concorda que o reembolso desses pagamentos seja efetuado pela Companhia segundo outro meio de pagamento, por exemplo via [transferência do dinheiro para a conta bancária do Usuário]. Em qualquer caso, o Usuário não terá de pagar nenhuma taxa em resultado do reembolso.

 

  1. O Usuário deve-se certificar que os fundos usados na Conta não provêm de nenhuma fonte ilegal. O Usuário declara que em caso algum deverá utilizar o Sítio da Internet ou o Programa com o objetivo de transferir tais fundos de fontes ilegais. O Usuário não deverá usar o Sítio de Internet e/ou do Jogo para qualquer atividade ilícita ou fraudulenta, ou para qualquer transação fora da lei ou fraudulenta (incluindo lavagem de dinheiro), de acordo com as leis de todas as jurisdições terem autoridade sobre o Usuário. A Companhia se reserva no direito de descontinuar ou bloquear a Conta do Usuário, em qualquer altura, e até que esse assunto tenha sido resolvido ou a Companhia tenha qualquer dúvida da legalidade da fonte desses fundos usados pelo Usuário.

 

  1. Informações sobre o exercício do direito de desistência (a usuários da União Europeia apenas)

 

1.Direito de desistência

 

Você pode desistir deste Acordo dentro de 14 dias corridos sem dar nenhum motivo. O período de desistência se encerra após 14 dias do dia da conclusão do contrato. Para exercer o direito de desistência, você deve nos informar,

 

APL Publishing Ltd, 

60/2 Melita Street, 

Valletta VLT 1122

E-mail: support@tankionline.com 

 

da Sua decisão de desistir de um contrato com uma declaração inequívoca (p.ex. uma carta enviada pelo correio, fax ou e-mail).  Você pode usar o modelo de desistência encontrado aqui, mas não é obrigatório.

 

Para atender o limite de desistência, é suficiente que você envie sua comunicação sobre o exercício do seu direito de desistência antes que o período de desistência se encerre.

 

  1. Efeitos da desistência

 

Se você desistir de um contrato, nós vamos reembolsar todos os pagamentos recebidos sob este contrato, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultados da sua opção por um tipo de entrega que não seja o tipo mais barato de entrega padrão oferecido por nós), sem atraso e em qualquer evento não após 14 dias corridos do dia em que formos informados da sua decisão de desistir deste contrato. Vamos executar o reembolso usando o mesmo meio de pagamento que você usou para a transação inicial, a não ser que você tenha concordado expressamente com outra forma; de qualquer forma, você não terá que pagar taxas por este reembolso.

 

Se Você solicitou a execução de serviços sob um contrato durante o período de desistência, Você deverá pagar uma quantia proporcional ao que foi fornecido até o Seu comunicado sobre a desistência do contrato, em comparação à cobertura total destes serviços sob o contrato.

 

Notas especiais:

Você não terá direito de desistência nos casos em que:

  1. a) O contrato for executado totalmente com o Seu consentimento antes do fim do período de desistência;
  2. b) O serviço englobar uma execução que, devido à sua natureza, não possa ser devolvida.

 

Você perderá o Seu direito de desistência, dado que o contrato é um contrato de serviços, após o serviço ter sido totalmente executado e se a execução tenha se iniciado com Seu consentimento expresso, e com o Seu conhecimento de que perderia Seu direito de desistência uma vez que o serviço tenha sido totalmente executado pela Companhia.

 

Você perderá o Seu direito de desistência, dado que o contrato abrange o fornecimento de conteúdo digital que não é fornecido em uma mídia tangível, se a execução se iniciou com Seu consentimento expresso, e com o Seu conhecimento de que perderia Seu direito de desistência.

 

  1. Segurança de Menores

 

  1. A Companhia garante que está comprometida em garantir a segurança de Menores. A Companhia aconselha os Pais e/ou representantes legais de Menores que passem mais tempo com suas crianças enquanto estiverem no Sítio da Internet e controlem o uso do Jogo, do Sítio da Internet, da Conta e todos os meios de comunicação e/ou pagamento de serviços disponíveis.
  2. Se o Usuário for Menor, ele somente poderá registrar uma Conta com a companhia com o consentimento prévio de seus pais ou guardião legal. O uso de qualquer método de pagamento no Sítio da Internet por um menor presumirá tal consentimento.
  3. Se o usuário for Menor, seu pai ou guardião legal precisará completar seu processo de registro da Conta de Usuário com a Companhia em seu lugar. Em tais casos, o pai ou guardião legal do Usuário aceita que ele/ela aceita toda responsabilidade por todas as obrigações surgidas deste EULA e todas as atividades do Menor relacionadas ao uso do Jogo, do Sítio da Internet e/ou da Conta, incluindo uso indireto e quaisquer pagamentos efetuados com o uso do Login e/ou da Conta.
  4. A Companhia reserva-se o direito de requerer qualquer documento do pai ou guardião legal do Menor, e qualquer outra confirmação por escrito que a Companhia entende necessário, para que o Menor jogue o Jogo ou faça pagamentos no Sítio da Internet.
  5. O Menor e o guardião legal e/ou pai(s) garantem que o consentimento necessário para o uso do Jogo e/ou registro de Conta em nome do Menor foi dado pelo guardião legal e/ou pai(s) do Menor.

 

  1. Responsabilidades das Partes, Indenização da Companhia

 

  1. A Companhia será responsabilizada da seguinte forma: Em casos de atos negligentes ou grosseiros, atos maliciosos, bem como alegações de baseadas em ameaças à vida, físicas ou de saúde, a responsabilidade da Companhia será determinada de acordo com a lei estatutária. Em casos de negligência leve, a Companhia apenas será responsabilizada caso a Companhia esteja em quebra de obrigações contratuais, o cumprimento das quais permite a devida execução deste acordo, cujo incumprimento colocaria em risco o objectivo do presente acordo e o cumprimento com o qual o Usuário pode confiar constantemente em (chamadas “obrigações cardinais”). Em tais casos, a responsabilidade da Companhia será limitada a danos típicos e previsíveis. Em todos os outros casos, a Companhia não poderá ser responsabilizada por negligência leve.
  2. Sendo referente à Seção 1, a Companhia deverá de forma alguma ser responsável por qualquer perda ou dano, direto ou indireto, que o Usuário ou um terceiro possa ter sofrido como resultado do uso do Usuário ou o uso de terceiros do sítio da Internet, o Jogo e/ou os Recursos Online incluindo mas não limitado a danos causados pela incapacidade de utilizar o jogo e os Recursos Online, danos diretos ou indiretos resultantes de ações de terceiros, incluindo outros usuários do jogo, a falta de acesso à internet, roubo, destruição de Materiais, perda de informações relacionadas com a Conta do Usuário e qualquer dano à honra, dignidade e reputação do negócio do Usuário que advenham da conexão com o Jogo.
  3. Nenhuma das Partes será responsável perante a outra a respeito de qualquer coisa que além do previsto aqui, possa constituir uma violação deste EULA, segundo a Seção 1 acima, decorrente de causas de força maior, circunstâncias além do controle de qualquer das partes que incluem (mas não se limitam a) atos de Deus, perigos de mar ou ar, fogo, seca, explosão, sabotagem, acidente, embargo, tumulto, comoção civil ou autoridade civil, incluindo atos de governos locais ou autoridade parlamentar.

 

  1. Resolução de Disputas e Leis Vigentes

 

  1. As partes concordam que o Acordo, EULA, juntamente com todos os documentos que sejam parte deste EULA serão interpretados de acordo com as Leis de Malta e serão sujeitos à jurisdição dos Tribunais de Malta. Esta disposição não pode ter como consequência privar o consumidor da protecção que lhe garantem as disposições imperativas em matéria de obrigações contratuais da lei do estado em que ele/ela tem a sua residência habitual.
  2. O processo de resolução de disputa pré-julgamento é obrigatório. As reivindicações do Usuário devem ser enviadas para 60/2, Melita Street, Valletta VLT 1122, Malta e copiados por e-mail para support@tankionline.com, e tal reivindicação deve conter uma lista especificando as violações feitas pela Companhia e/ou a Administração, Informação da Conta, informação de contato e assinatura do Usuário. O não cumprimento com a forma ou conteúdo da reivindicação implica não cumprimento com o procedimento para resolução de disputas pré-julgamento, e o termo para análise da reivindicação e envio de resposta pode demorar até trinta (30) dias úteis do momento de recebimento.

 

 

  1. Aviso sobre epilepsia

    Determinadas pessoas são suscetíveis a ataques epiléticos ou perda de consciência quando expostas a certas luzes piscantes ou padrões de luz na vida cotidiana. Essas pessoas podem ter uma convulsão ao assistirem a certas imagens no monitor ou ao jogarem certos videogames. Isto pode ocorrer mesmo que a pessoa não tenha um histórico médico de epilepsia ou que nunca tenha sofrido ataques epiléticos. Se você ou alguém em sua família já sofreu sintomas relacionados à epilepsia (convulsões ou perda de consciência) ao se expor a luzes piscantes, consulte seu médico antes de jogar. Recomendamos que os pais a monitorar o uso de videogames de seus filhos. Se você ou seu filho sofrerem algum dos sintomas a seguir: tontura, visão embaçada, espasmos oculares ou musculares, perda de consciência, desorientação, qualquer movimento involuntário ou convulsão enquanto joga um videogame, interrompa IMEDIATAMENTE o uso do videogame e consulte seu médico. Observe também que, ao usar um videogame, você deve tomar certas precauções padrões de saúde e segurança, que incluem evitar jogar o jogo quando estiver cansado e sem ter dormido muito, fazer intervalos de 10 a 15 minutos a cada hora, sentar a uma distância razoável da tela e jogar o jogo em um ambiente bem iluminado.

 

  1. Conformidade Legal

 

O Usuário confirma entender e aceitar que a Companhia é incapaz de prover o Usuário com conselhos legais ou garantias de que é responsabilidade exclusiva do Usuário garantir que esteja seguindo as leis que governam o Usuário, e que o Usuário tenha direitos legais para abrir uma Conta no Jogo e para jogar o Jogo. Toda participação no Jogo é feita por opção, discrição e riscos exclusivos do Usuário. 

 

  1. Renúncia

 

A falha ou negligência da Companhia em aplicar, a qualquer momento, qualquer uma das disposições aqui contidas não deverão ser vistas como uma renúncia aos seus direitos aqui contidos, ou afetarão de qualquer forma a validade em todo ou em parte deste EULA, nem prejudicarão o direito da Companhia de tomar alguma ação.

 

  1. Resolução de litígios e lei reguladora

 

26.1. As partes acordam que o Contrato, este EULA, juntamente com os outros documentos que fazem parte integrante deste EULA, serão interpretados de acordo com as Leis de Malta e estarão sujeitos à jurisdição dos Tribunais de Malta. Esta disposição não pode ter como consequência privar o consumidor da protecção que lhe é conferida pelas disposições imperativas relativas às obrigações contratuais da lei do Estado em que este tem a sua residência habitual.

26.2.O procedimento de resolução de litígios pré-julgamento é obrigatório. As reivindicações do usuário devem ser enviadas para 60/2, Melita Street, Valletta VLT 1122, Malta e cópia para support@tankionline.com, e tal reivindicação deve conter a lista específica de violações feitas pela Empresa e / ou pela Empresa. , Informações da conta, informações de contato e assinatura do usuário. O não cumprimento da forma ou conteúdo da reivindicação implica a não conformidade com o procedimento de resolução de disputa preventiva e o prazo para a consideração da reivindicação e para o envio da resposta pode levar até 30 (trinta) dias úteis a partir do momento de sua aceitação .

 

  1. Contatos com o Tanki Online

 

  1. O Usuário pode enviar quaisquer questões, observações, reclamações ou comentários relacionados a esse Contrato para support@tankionline.com.A Companhia levará suas questões em consideração o mais rápido possível.
  2. Se o Usuário iniciar correspondência com a Companhia ou enviar um relatório sobre problemas com o Jogo ou serviços de jogo, a Companhia terá o direito de armazenar toda essa correspondência.