Português

Os servidores estão indisponíveis no momento

17.12.2019
IMPORTANTE: A migração dos servidores BR para a Europa

Olá, tankers!

Nos últimos meses, recebemos muitas solicitações suas para adicionar todas as funcionalidades disponíveis para jogadores do BR e ES para os servidores.

Infelizmente, devido a desafios logísticos e técnicos, ainda não conseguimos. No entanto, ainda queremos que você aproveite todos os recursos do jogo, como qualquer outro local.

Então, os desenvolvedores tomaram uma decisão muito importante.

Nos próximos meses, nós vamos transferir todas as contas – incluindo itens e compras, progresso, para o servidor europeu.

 

Tal migração ocorrerá em 2 partes: 

A primeira parte: transferência dos servidores Brasil e América Latina para o data center na Europa. Isso ocorrerá ainda essa semana dia 20/12 a partir da 1h da manhã até as 5am.

Durante essa primeira para, você não verá mudanças. Você jogará normalmente com os jogadores os servidores brasileiro e latino apenas. A maior mudança ocorrerá será que o fórum e o chat não ficarão mais disponíveis, porque serão descontinuados. Isso ocorrerá a partir de dezembro, dia 20/12 também.

No final do processo completo final de migração ( Janeiro a Fevereiro de 2020),  nós conseguiremos mover todos esses jogadores para o chat e fórum do EN.

Durante esse período estaremos direcionando todos os jogadores, para se comunicarem na nossa plataforma do discord. O link é esse aqui.

No dia 20/12 o jogo não funcionará durante 4 horas e todos poderão sofrer instabilidade.

A segunda parte: imersão das contas brasileiras e latinas. Esta parte está agendada para acontecer no final de Janeiro de 2020 até o começo de 2020.

Quais serão as mudanças vindas de Janeiro a Fevereiro?

  • Os jogadores de browsers (navegadores) serão movidos para a versão HTML5 do jogo, com uma melhor interface e mais amigável.
  • Você poderá jogar na versão de celular!
  • Você poderá jogar em batalhas do sistema de combinação de forma mais rápida, já que existe um número maior de jogadores nos servidores europeus.
  • Site, fórum e chat estarão dentro do jogo em inglês, como língua padrão. Todavia, você poderá escolher dentro qualquer idioma dentro da Europa para jogar de acordo com a sua preferência.
  • Você poderá ler as notícias, participar dos eventos e campeonatos, conseguir informação sobre atualizações, tudo isso no site europeu do jogo. Nós vamos manter a wiki em português por um tempo. Todavia, a Wikipedia EN terá todas as ultimas atualizações.
  • A interface do jogo terá seu idioma.

______________________________________________________________________

O que ocorrerá depois?

A migração por completo acontecerá em 2 meses. A data exata será anunciada mais para frente.

_______________________________________________________________________

O que eu devo fazer para transferir a minha conta?

Isto é fácil. Nós vamos preparar um site especial no qual você deverá seguir as instruções e nele conterá um botão de “Transferir conta”.

Quando você clicar no botão, você será redirecionado a um formulário de autenticação.

A seguir uma das duas 2 coisas ocorrerá:

1) Você vai ver apenas um campo para inserir a sua senha. Neste caso, você pode usar a sua senha já existente, o criar uma nova, e você poderá assim logar no jogo. Seu nick se mantém o mesmo que antes.

2) Ou, você verá um campo para inserir seu nick e senha. Se isso ocorrer é porque seu nick já está sendo usado por um jogador na comunidade européia. Neste caso, você precisará escolher um novo nick de graça. Nós sugerimos que você já pense em um nick com antecedência, só para evitar trabalho na hora H.

Em ambos os casos, as senhas que vocês irão inserir será a sua senha para a sua conta.

Durante essa transferência, todas as redes sociais e e-mail serão removidos da sua conta, então você terá de refazer esse procedimento novamente, na parte de configuração da sua conta. Se você encontrar dificuldades, por favor contate o atendimento ao consumidor via e-mail no support@tankionline.com. O atendimento aos consumidores começará em inglês a partir de Janeiro de 2020.

Uma nota final é que nós decidimos dar aos jogadores dos servidores Brasileiros uma pintura especial. Ela irá ser recebida de forma gratuita, como um passe bônus para quando você logar a sua conta no final da migração por completo dos servidores BR +EU (por volta de janeiro/fevereiro 2020).

 

FAQ – perguntas mais frequentes feitas por você, jogador. Leia- as  no fórum.